多多开店2022-09-27

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如果各位淘宝客服们想要做好店铺的各项工作，但是却不知道淘宝客服是否可以拉黑，另外也不知道淘宝客服拉黑功能到底有什么用，我马上就来给各位卖家们详细介绍一下。

千牛可以拉黑，但是拉黑只是不能对话，买家还可以正常拍下。淘宝最近有出一项云标签政策，就是卖家可以给不好的买家打云标签，如果有多个卖家给这个买家打了标签，淘宝会对这个买家有相应的措施。

专属客服将买家拉黑后，买家依然能进店咨询，系统依然还是会分配专属客服进行接待，只是不会再收到如上新消息、如意令、未购买人群等专属客服主动群发的消息。

有什么用?

首先各位要知道黑名单的功能是在哪个位置，它其实是在店铺的ECRM系统中，也就是卖家中心后台-会员关系管理当中。如果你不愿意接待某些难缠的买家，那么可以在ECRM“客户管理”找到这位买家，在右侧选择“禁制购买”。

淘宝网开通拉黑买家的功能，目的是更好的解决职业差评师对卖家权益上的侵害。

这样不会受到买家的恶意单子和评价，淘宝辛苦累积的成交额也不会无故受影响了，淘宝生态更健康，可以推动整体的成交发展——对辛苦卖货的卖家很有利，可以都专注精力服务好对口买家，淘宝口碑更真实。。

此前，淘宝的规则中，买家占据绝对地位，可以根据购买体验对卖家打分，并选择差评和好评，而评论的结果往往对商家的销售产生重要影响。也是因此，一些不良买家借此敲诈买家，并产生了职业差评师。今日淘宝的策略则是打击差评师的又一个重要举措。

淘宝客服怎么取名好？卖家如何设置客服名字？

消费者进店决定购买店铺宝贝之前，就先去咨询客服，询问宝贝的一些详情数据，而客服主要也是给消费者提供良好的服务，促进消费者下单，那么淘宝客服怎么取名好?下面来看看吧!

淘宝客服怎么取名好?

1.古诗词，很多时候人取淘宝昵称都非常局限于一点，要显得很有寓意，这个淘宝昵称是一个代名词，很多人根本无法想到这一个层面，因此运用的人也比较少，我们在给自己取淘宝昵称的时候，可以挑一些这类的名称来取。

2.英文名字时髦大气，许多人都会给自己起个英文名，取英文的名字显得非常的洋气，而且很有国际范，成语是中国传统文化的一大特色，有固定的结构形式和固定的说法，表示一定的意义。借助成语来给淘宝昵称取名，显得十分与众不同。

卖家如何设置客服名字?

想要设置店铺内客服的名称，就必须要开通店铺子账号，也就是每一个店铺客服都有自己的子账号来登陆阿里旺旺。

当然，子账号的名称并不是客服名称，客服的名称是可以再更改的，而且，客服的名称并不会影响子账号的名称。毕竟子账号在登录的时候，都是需要使用到名称作为账号的。

更改淘宝店铺内客服的名称，需要先登陆到淘宝的卖家中心里面，然后，通过店铺的基础设置进入到淘宝的装修或者店铺管理页面。

并且，在这个页面里面找到客服管理的模块，在客服管理里面，我们就可以通过分流设置这个功能，看到店铺内所有的客服子账号了。

然后，在选择子账号去更改每一个子账号对应的客服昵称，点击保存，就可以完成客服名称的设置了。

人们都是通过名字来区分人的，当然也会通过名字来区分店铺的，因此商家们在给客服取名字的时候，建议是取一个与店铺宝贝相关的，例如可以直接在店铺名后面加个后缀，或者是以数字编号也是可以的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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