天猫物流时效怎么签约？常见问题分享

多多运营 2022-03-01

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huoxing799

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大家在天猫开店对叙叙旧，都比较看重，网购最大的弊端应该就是物流了，一旦遇就出现了问题，很有可能引起买家的投诉，平台也会有处罚，那么天猫物流时效怎么签约?

天猫物流时效怎么签约.png

一、天猫物流时效怎么签约?

天猫无忧购承诺服务的物流时效(时效服务)请进入订购页面点击签约链接。若点击签约链接后无法正常签约(例如：回到当前页面)，则表示没有达到签约条件，具体签约条件请查看了解签约条件。

二、常见问题：

Q：天猫物流时效承诺服务，订单修改地址是否影响时效?

官方系统工具改地址的，承诺时效会同步更新重新计算;但改地址后可能会没有时效承诺。

Q：如果发货慢了，也没有按承诺时效送达是否会叠加赔付?

如果同时违约了，都要赔付，也就是一个订单可能同时延迟发货赔付30%和10元到货延迟赔付。

Q：时效可以分地区设置吗，比如京津冀2天，其他的地方4天?

线路时效是基于商家能力by线路计算出来的具备稳定性的物流时效，表达：当日达、次日达、三日达、四日达和五日达。

时效不可选择，可以理解为这条线路具备几日时效的能力，就表达几日。但是商家可以通过后台“发货管理”设置表达的区域和范围。

Q：买家下单时订单拆单逻辑具体是怎样的?

同一个店铺消费者购买的商品如果是在不同仓的，会按照仓库拆单，在提交订单页面就可以看到拆单信息，并且若有时效的会在每个主订单上展示;运费险是按照主订单支付的，所以拆单后需要支付多笔运费险;拆单不会影响店铺优惠。

Q：若某些商品需要定制或者临时缺货，可以单独下线产品的时效吗?

可以通过官方预售工具设置相应的发货时效，设置预售的商品不再表达时效。若店铺无发货时间设置功能，建议通过失效波次进行暂停服务。

路径：商家中心—时效服务—发货管理—波次失效。

物流大家一定要看重，京东就是因为物流而拥有了一大批忠实消费者，物流的速度以及服务都是非常重要的，大家在天猫物流这一块儿做好了，能减少很多的投诉，所以大家要注意。

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