客服知识 2022-03-09

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huoxing799

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在淘宝上有很多违规的处罚都是比较重的，即便惩罚结束后想要恢复正常的经营也需要参加违规考试，这样店铺才能不被屏蔽，而这个违规考试就是让广大的商家再次学习了解平台规则，那么在哪里进行违规考试呢?

淘宝违规考试在哪里?

很多淘宝卖家没有遵守淘宝规则，就会被扣分，违规包括A类违规和B类违规。A类就是包括信誉炒作、乱用关键词、商品信息和描述不一致;B类就是包括【违规违法商品、泄漏他人信息、商品侵权。通过考试才可以恢复你的权限。

卖家经营店铺遭遇违规被罚，相关考试只能在处罚期满后才可参加，无法提前参加考试。若点击在线考试提示时间未到，则说明还在处罚期内。如果到要考试了，旺旺会发通知给卖家。一般在违规期间就是现在你不能发布和不能修改，在没有考试之前都是提示永久限制，只要通过考试就可以正常发布宝贝了。

1.如果已经达到处罚节点，卖家可以登录到【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】中，点击“参加考试”。

2.被处罚屏蔽后，立即可以参加考试。

3.考试没有时间和次数限制，80分就可以过。中途关闭了考试页面需要重新考试。

4.一般情况下，在考试通过且屏蔽时间结束后，店铺会在24小时后恢复。

什么情况会收到违规通知?

1.如果淘宝店铺被平台系统稽查到在近期存在违规行为，比如抄袭、盗图、违规操作等等，就被收到平台方发出的参加规则考试认证的通知。但是这个考试并不是强制性的，卖家可以自行决定参加与否。不过这里还是建议大家能够及时完成考试，避免处罚的进一步升级。

2.想要接触违规处罚，还可以参加自检自查考试。只要是通过了这一考试的卖家，就能够接触店铺的处罚。但是需要卖家们注意的是，考试时必须要通过违规记录中的规则考试入口进入，否则是会被认定为无效的。

总结：淘宝处罚考试就是针对淘宝卖家在淘宝违规之后处罚行为，一般考试通过后。才可以解除淘宝对处罚的卖家解除限制。如果你没有考试，你的店铺就会永远保持屏蔽状态。虽然考试的时间和次数都是不受限制的，但是卖家平常还是要多多积累淘宝开店经验，注意不要违规了。

通过违规考试也不算很难，了解平台的一些基本规则就可以了，总之就是要有一个积极的态度，无论是现在还是未来的经营态度，都应该遵守规则和法律，保证在今后的经营中不去违规。

淘宝体检中心违规记录在哪里看？淘宝违规行为有哪些？

淘宝规则是很严格的，一点店铺违规就会被处罚，那么淘宝体检中心违规记录在哪里呢?什么样的行为会被判定为违规呢?

违规记录怎么看?

首先打开淘宝，登陆自己的淘宝账号，之后进入卖家中心，看到宝贝管理，之后，进入体检中心，随后，就可以看到店铺的违规记录啦!

各位店家可以通过体检中心随时了解自己店铺的经营状况哦。

下面再来给大家介绍一下，一般有哪些行为是会造成违规的。

违规行为有哪些？

一般违规行为包括滥发信息、虚假交易、延迟发货、描述不符、违背承诺、竞拍不买、恶意评价、恶意骚扰、不当注册、未依法公开或更新营业执照信息等。

一般违规行为达到多少分会被处罚?

亲，当账户违反了一般/严重/违规行为，单项累计达十二分节点即被淘宝处以店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告七天等节点处罚。

来看一下下面的这个例子：

举例：某会员因滥发信息被扣十二分，同时又因违背承诺被扣十二分，达到了二十四分的处罚节点，该会员应被执行店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告十四天的处罚。

淘宝店铺违规还能再开店吗?

亲，淘宝店铺处罚违规分为一般违规行为、严重违规、售假违规行为：

一般违规行为在处罚期届满后，登录到【卖家中心】-【客户服务】-【违规记录】中，点击"在线考试"。

参加线上考试并且获得合格，相关的处罚措施才能被解除。后续可以继续开店。

严重违规(如：发布违禁品)和售假违规行为若扣分达到48分，则账户会被永久冻结，无法再次开店。

以上就是对于淘宝体检中心违规记录方面的一些问题解答了，请各位淘宝商家严格遵守淘宝规则哦!千万不要违规!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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