淘宝海外运费怎么退？由谁来承担？-幕思城

引流推广2022-03-09

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huoxing799

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淘宝不光在国内享誉盛名，在国际社会也是很有名气的。通过淘宝海外，国内商家将中国制造远销海外。作为跨境电商，首先要了解的是海外运费的问题，下面，我们来看看如何退运费的问题。

一、运费怎么退？

买家用户需自行可将商品退货至卖家指定(新加坡、马拉西亚)当地仓库。商品无理由退货需买家用户自行承担相应的运输费用;与卖家达成一致的商品质量问题退货，退货运输费用需要买家用户先行垫付，卖家收到退回的货物后会统一退还，同时买家用户也可以联系卖家处理运费。

在淘宝海外运费中，包裹占用货舱的空间即“体积重量”和“实际重量”同样的重要，体积较大的包裹，即使他们实际重量很轻，也会在运输过程中占用更多的空间。

淘宝海外运费怎么退

二、运费怎么算？

1、收件地址为新西兰、美国、加拿大(除官方空运)的会员在淘宝网进行购物，若货物的体积重与实际重量之比不大于3:1，则集运的运费需要按照实际的重量来计算，若货物的体积重与实际重量之比大于3:1，则集运运费按照货品的体积重计算。

2、计算公式：体积重(KG)=长度(厘米CM)X宽度(厘米CM)X高度(厘米CM)/6000

3、温馨举例：

Lucy购买毛绒玩具，实际重量为1kg，商品包装后提交长度：宽度：高度=40cm：50cm：50cm;

体积重计算=40x50x50/6000=16.67kg;

体积重：实际重量>3：1，所以lucy需要按照体积重16.67kg 支付集运运费哦!

温馨提示：

(1)请注意通常幕思城电商站上所写的重量是实际重量。当您购买体积比较大或者密度很小的商品时需要特别留意比较商品的体积重和实际重量。

(2)常见体积重大过实际重量的商品(抛货)有，公仔，泡泡纸，行李箱，塑料玩具，尿片，枕头，椅子，水晶灯，自行车等等

(3)有时个别商品的运费会比商品本身的费用还贵，所以我们建议您在购买前和卖家确认好尺寸，或者联系集运商的客服帮您确认。

在运费方面，我们秉持一个原则，谁的问题，由谁来承担，若是产品质量问题，运费是由卖家承担的，若是买家无理由退货，运费要由买家自己承担。文章还介绍了运费的计算标准，商家朋友可以提前了解下。