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淘宝为了保障淘宝网上的买卖秩序， 在2014年11月4日，淘宝网就发布了《淘宝网出售假冒商品规则变通公式通知》，主要是针对卖家出售假冒、盗版商品并且情节特别严重的认定，新增加了一种情形，那就是：同一淘宝网知识产权保护平台用户就同一权利对同一卖家的投诉成立达三次及以上（特殊情形不计次，卖家在三天内出现的通过信息层面判断出售假冒。盗版商品的行为视为一次）。

对于这次的淘宝规则变更，卖家们有哪些地方需要注意的呢？

同一淘宝网知识产权保护平台用户是指同一淘宝网知识产权保护平台用户账号（ID），也即是同一投诉方；

同一权利是指内容相同的同一项知识产权权利；

投诉成立：则是指卖家被某一知识产权投诉，在规定的期限内未提供反通知，或者虽提供反通知，但是反通知不成立。

卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1词：

a、“3天”中的“天”是指24小时，“3天”也即是72小时；

b、以处罚执行的时间为准。

同一个淘宝网知识产权保护平台用户就同一个知识产权对同一个卖家投诉其售假或者盗版成立的次数达到三次及以上，则第三次的时候将直接扣除48分，账户被查封，为了让个大家理解的更清楚一些，可理解为类似棒球比赛中的“三振出局”

如图

下面通过一张图更直观的了解一下吧。

如图所示，四种不同颜色的方块代表不同的权利。

对于同一个卖家，如果“投诉方B”三次都是针对同一个权利“权利3”进行投诉并且成立的话，那么根据“三振出局”的逻辑解释，那么第三次将会直接扣除48分，直接查封账户。

又如“投诉方A”前三次都分别针对不同权利“权利1”、“权利3”、“权利2”进行投诉并且投诉成立，由于不符合“三振出局”原则中的“同一权利”的概念，因此，第三次时账户并不会被查封，但是根据现行的售假累犯加重原则，从第三次开始，每次扣分升级为24分，因此，当第四次又因“权利4”被投诉并且成立的时候，违规扣分总计大于等于48分，账户就要被查封。

卖家需要注意的是，不同的淘宝网知识产权保护平台用户或者不同的知识产权的投诉，是分别累计“三振”次数的。

再给大家解析个案例，这样应该会更加清楚一些。

案例一

在2015年1月5日，某店铺的卖家晓明第一次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉，在后台，站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得到以下信息：

晓明针对该投诉未提交申诉材料，所以，晓明被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立，售假的次数记录1次。

在2015年1月15日，晓明第二次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉，在后台，站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得到以下信息：

晓明针对于该投诉未提供合格的申诉次啊聊，此时，晓明第二次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立，售价次数记录累计达2次。

在2015年2月21日，晓明第三次被淘宝网知识产权保护平台用户阿红投诉，在后台、站内信或者旺旺端收到知识产权通知中可得知以下信息：

小明针对于该投诉未提交申诉材料，此时，小明第三次被阿红的“红了个红”商标权投诉售假成立，售假次数记录已达第3次，根据前面介绍的“三振”规则，小明本次被扣除48分，账户被查封。

在上述案例中，同一个投诉方“阿红有限公司”，同一权利为“红了个红”商标权。

案例二

如何理解上面规则中说的“卖家在3天内出现的通过信息层面判断出售假冒、盗版商品的行为视为1次”，这又该怎么理解呢，通过下面的例子应该能够帮助解答你的疑问。

卖家小李子因出售假冒商品于4月1日扣2分，4月2日扣2分，4月3日扣8分，视为出售假冒商品违规1次。违规扣分总计达12分，3天不超过12分，若4月4日卖家再次因出售假冒商品扣2分，则视为第2次违规。

卖家常见的问题还有哪些呢？

q：如果被同一个投诉方多次进行投诉的话，或者不同的投诉方同时投诉，是不是直接就被三振出局了？

A：不是，只有被同一淘宝网知识产权保护平台用户就同以权力投诉成立达3次及以上的，才会被三振出局，其中特殊情形不计算在内，如果卖家在3天内出现通过信心层面判断的违规行为则被视为1次。

Q：多个商品被知识产权侵权投诉，其中一些会被判定为“不当使用他人权利”，是否会计入“三振”范畴？

A：不会，只有因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”，才会被计入“三振”范畴。

Q：因知识产权侵权被判定为“出售假冒商品”，不同的扣分分值会不会影响最后的“三振出局”的处罚？

A：一般情况下，卖家需要同时遵守“三振出局”的规则以及现有的出售假冒商品规则，卖家扣分达到48分或者卖家满足“三振出局”的情形的时候，卖家账户将会被查封。

Q：我收到了知识产权侵权投诉，我哪里看我究竟收到的投诉是否是纳入“三振出局”的范畴呢？

A：具体的计次是可以通过“卖家中心——体检中心——违规记录”那里找到对应的违规记录，点击“查看关联计次”进行查询，此外，卖家还可以通过“卖家中心——举报管理——收到的知识产权侵权投诉”路径查看具体的投诉详情，判断投诉方是否是同一淘宝网知识产权保护平台用户，投诉的是否是同一权利。具体的路径如下图：

小编推荐阅读：卖家必看！淘宝最新规则全面解读 

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