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在抖音上有一些店铺的评分是比较高的，所以这些高评分的店铺都会排在前面，获得的流量也会多一些，而那些评分低的店铺流量不仅少，而且评分太低还有其他的负面效果，那么评分低于多少会被封店呢?

抖音店铺评分低于多少封店?

抖音店铺评分低于3.2分就停店。

根据平台规则，抖音小店商家体验分<3.2，平台有权与商家店铺终止合作。

为何那么低?

一、商品问题：

这类一般是因为详情、主图描述不符，质量与预想有很大的落差，客服也没有说明清楚造成的。

遇到这种情况，就需要各位商家有针对性的，优化问题商品的详情和主图，并督促客服接待时，要委婉的解释清楚，这样能够有效避免这类情况导致的差评。

二、服务态度问题：

这种情况一般出现在客服接待顾客时冷嘲热讽、敷衍回复、售后处理不及时造成的差评或投诉。

这类情况很好解决，对客服进行培训提升、或者直接找客服外包公司合作即可解决。

三、物流时效问题：

物流问题一般都是物流失效、配送服务、修改地址等等问题，物流服务出现问题，不仅仅会影响到店铺DSR评分，同时会造成店铺的订单损失。

解决物流问题的最好办法，就是有专职客服不定期的刷新后台，监控异常物流订单，并及时联系快递方妥善处理。处理后直接和买家联系沟通最终解决方案。

在抖音上店铺评分低于3.2分就会被封店停运了，所以在抖音上商家一定要去维护好店铺评分，虽然不能快速的提升店铺的评分到满分，但是维持店铺评分在一个健康的水平还是很有必要的。

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抖音店铺评分怎么计算的？抖音店铺如何运营好？

在抖音平台开店的商家还是挺多的，对于商家来说店铺的评分非常重要，如果分数越高的话，意味着店铺越值得信任。那么抖音店铺评分怎么计算的呢?下面进行解答哦。

抖音店铺评分怎么计算的?

抖音店铺评分是由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。

抖音店铺如何运营好?

1、精细化选品

很多新手商家前期没有稳定的货源，有的是一个人开店，所以大部分开店的朋友前期都会选择无货源模式的小店。因为是无货源模式的小店，所以商家不用囤货，发货，投入成本，人力就大大减少了。

小店的商品我们直接在其他平台搬运过来就可以了，但是搬运也并不是盲目的选择，而是要精细化选品。一般是利用选品软件，比如蝉妈妈，选择销量榜单上前150的商品，这样的商品都是最近一段时间流量比较高的品，也就好转化一些。

2、加入精选联盟

新店是可以免费加入精选联盟的，精选联盟是平台为了促进商家和达人之间的合作提供的桥梁。我们可以把商品上传到联盟吗，设置好佣金和商品的关键词，就可以找达人合作了。新店刚开始没有销量和评分，想要寻找到优质的达人合作，最好是利用高佣吸引达人合作。

但是在给出高佣的基础上，也要保证我们的利润，等到小店的出单稳定之后，就会有达人主动合作，也会有自然流量进店。这时候我们就可以重新调整佣金的价格。

3、快捷发货

前期我们的小店订单一天几十单的时候，我们还可以手动去多多上代拍单，等到后期单量增加，这种方法肯定不行了。这时候我们就需要软件辅助和搭建属于自己的供应链。当单量在150以下，我们就可以利用代拍单软件，单量操作这个数量，我们就需要在1688，多上寻找源头厂家导单发货。

4、小店的售后处理

小店前期的咨询问题一般是关于产品的，还有发货的时间，这种只要及时去回复就可以了。问题最大的就是售后处理，售后处理我们只要记住一个原则就可以了，不要和顾客发生不必要的冲突。

能用小红包解决的，就用小红包解决，不行的就退换货。退换货的要求我们直接和商品的上家提出来就可以了。你只负责转发顾客的需求，上家自会给你解决这些问题厂家也是，合作的时候提前和厂家沟通清楚细节问题，什么样的售后由他们处理。

抖音店铺评分的计算都是有相关规则的，这个分数主要从三个维度方面进行计算哦，所以这三个维度任何一方面都会直接影响到分数，而且分数都是动态的哦。

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