淘宝假一赔四可信吗？买到假货怎么办？-幕思城

引流推广2022-03-01

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在淘宝平台中，基本什么产品都是有卖的，所以假货的情况非常的普遍，在淘宝平台中有淘宝假一赔四的服务，那么淘宝假一赔四可信吗?下面的内容中进行相关的介绍哦。

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淘宝假一赔四可信吗?

1、品牌方、厂家真假鉴定凭证;

2、卖家承认假货旺旺聊天记录;

3、工商行政处罚决定书说明假货等)。这是淘宝售后维权部最高级人员发部的天猫店假货认定标准，三条少一条也不行。

你想想难度多大吧，只要卖货的不承认根本就无法赔偿。

买到假货怎么办?

1、保留有效证据，如果发现所购买的是假货，第一步就是收集证据，用相机拍下商品各个角度的照片，还有与商家通过阿里旺旺沟通的聊天记录，以备投诉时使用。

2、与商家协商，收集完证据之后就可以通知商家了，记住这时联系商家也通过阿里旺旺，且在沟通时，注意别掉进商家的聊天陷阱里，在阿里旺旺上清楚说明给自己所发的货是假货，以及询问商家为什么是假货，为什么与之前的描述不符，把责任归到商家一方。

3、要求商家退货，如果商家是7天无理由退款，但没有假一赔三、第三方质检的话，那就要求商家退款并由商家承担运费。

4、要求商家赔款，如果商家参加了假一赔三的话，那就要求商家除了退款外，还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付，并承担所涉及商品的物流费用。如果商家参加了第三方质检的话，那就要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿，并承担物流费用。

5、向淘宝投诉，如果以上退货或者赔款和商家未达成一致，可对商家进行投诉，投诉时需提交各种证据，淘宝服务人员会根据双方提供的证据进行裁定。

6、向消费者保护协会投诉，如果淘宝所作出的决定没有达到自己想要的结果，建议向消费者保护协会进行投诉，可把商家和淘宝一起投诉了，投诉商家是因为其卖假货，投诉淘宝是因为其监管不力。

7、物流发回货物，通过以上几个方法如果最终达成协议，就把商品物流回商家，记得要保留物流单据，以免商家赖账。

8、查看淘宝退款，在商家退款之后，应及时查看，以免金额不对。

在与商家进行协商时，注意时间，别托太久，因为假一赔三、第三方质检的赔款都是在15天之内才有效，还有假一赔三、第三方质检没有包括所有的商品，进行协商之前，需先行查看下自己所购商品是否在此范围之内。