经验分享2022-03-14
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想必今年的双十一很多小伙伴已经准备好要剁手了,但是这个时候也有很多人没有进行理智消费,事后又会后悔想退款,下面我们就来给大家说说双十一商品申请退款的流程!
其实双十一的商品,除非是预售商品,不然退货退款的流程都是和平常一样的,另外下面我们再来看看双十一退货退款的规则!
双十一退款规则是什么?
1、如果是使用店铺发的红包在确认收货前发起全额退款、退货,且退货、退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户,退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还,部分退款时,店铺红包不退还,具体看按照每家店铺的情况来。
2、若消费者针对使用店铺优惠的订单发起退货、退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺优惠分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品100元+B商品200元,使用店铺红包30元,实际支付270元=A商品90元+B商品180元。买家发起全额退货、退款,退还270元(若红包还在使用有效期内,退还30元店铺红包)。买家发起A商品全额退款,退还90元。买家发起B商品全额退款,退还180元。
所以消费者在购买东西的时候,要看清楚商家对于的退货、退款优惠给出的说明是什么,如果是你想要的,就选择,避免在后期给自己带来诸多不便的麻烦,以防止被欺骗的现象出现的。
退货,按情况来看是不是会影响优惠,如果在活动期内,你按照全额退货,优惠是会退还到你的账户,但是还要考虑这个优惠的使用规则,每家都不一样,而且如果是合并付款,你只退其中一笔,对优惠也是有影响的。
不过,平台对于优惠也是有相关的规定,大家可以去看看细则,你在使用的时候,其实也会告知,所以在买东西的时候,尽量看看平台的优惠和商家店铺的优惠条件,不要光想着下单,买了,有些优惠是退不了的,这样你就无法再次享受折扣的价格,所以务必多看看。
双11平台这么大,对于参加活动的商家,要求也越来越高,大多数的商品质量肯定是有保证的,而且平台也有极速退款退货的服务,就是为了服务好每一位消费者,所以,平台是好是坏,相信买家也是有决断的。
双十一这个机会不仅仅是大家要抓住的,也是各位卖家要抓住的机会,毕竟已经年底了,这个正是一个冲刺销量的好机会,所以双十一的海选大家自然不会错过,但是如果是忘记了怎么办呢!
如果是忘记报名了我们还能不能再报名呢,下面我们就来看看!
海选对于店的要求:首先是参加的商家正规的符合规则的店,其次,需要店开张时间在三个月以上、并且为三心店铺及以上。另外实物交易占比需要在90%以上,店铺的近半年动态评分高于4.6分,在线商品数大于等于10,主营占比大于等于80%。
海选未通常是因为以下两个原因:
1、诚信经营,会根据情况,选择诚信表现佳的商家。经过评估,经营表现尚待提升,因此无法报名。请自查近90天是否存在包括但不限于品质等问题,看下这些方面否做的不足。
2、处罚扣分,考核的是活动开始招商前一段时间的店铺数据。系统数据有t+1\t+2的延迟时间,并不是当天的数据,所以,如果参加活动前,一段时间不达标那肯定是无法参加的。
3、综合分不符,活动确实无法让所有人都能参与,平台会根据店铺的总体资质还有行业排名进行分析。如提示无法报名,建议选择其它活动报名。
4、售后服务综合不符,服务综合排名与日常的售后服务综合数据,取值类目、取值时间是不同的。去年活动数据冻结时间是8.17日。系统数据有、t+1\t+2的延迟时间,考核的是店铺15日或者16日前的店铺数据。
所以,考核的是店铺15日或者16日前的数据,并不是当天的。也就需要把之前的数据做到位,这样才能确保能入选。
如果,报名没有通过,可以自查是否是以上的原因,但是这次就无法再报名了,如果想要报名,建议下一年继续,毕竟双11活动年年都有,商家也可以从未过选的情况里吸取教训,这样下次就可以顺利报名了。
其次,即便没有通过海选还可以参加其他的活动,虽然能够获得的曝光没有双11大,但是,多少还是有点流量。
双11海选如果没有通过,可能就是你的店铺某些数据没有达标,这时候暂时没办法继续参加活动,不过,可以通过调整,在下次报名前,把相关的问题,注意好,这样下次,就可以顺利的参加活动了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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