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在淘宝购物是非常简单的事情，无非就是自己看这个东西喜欢就买了，但是如果不想要了，想要退款又该怎么办呢?这也要分好几种情况呢?发货或者没有发货，收到货或者货物还在路上运输又该怎么办呢?下面一一来解答

一、未发货。

1.按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

2.合理拒绝：如果可以断定买家是恶意退款，则卖方也可以基于正当理由拒绝买家的退款申请。

二、已发货。

1.收到货物要求退款：您可以拒绝退款，然后对方还会再次提出退款，这个时候您就要自己和对方协商解决问题了。如不能解决，淘宝相关人员会跟进处理退款事宜(会根据这批货的质量等问题判断这批货是否应该退还给买家，如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

2.未收到货物要求退款：即对方没有收到你的货物，因此要求退款，此时系统会强制要求卖家上传发货凭证，以证明货物确实已发出。随后淘宝相关人员将对这份发货单的有效性进行审核，如果审核通过，已经证明买家已收到货物，则将买家拒绝退款。如未通过审核，则说明您的发货单存在问题，将直接退回给买家(一般情况下，只要您发货成功，买家将不会要求退款，但您一定要在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

三、已收到货。

1.七天无理由退款：卖方在收到货物后，确认收到货物之前，可申请退货退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物无误后退款。

2.确认收货后：卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，可启动申请退货程序进行维权。如已超过期限，需自行通过阿里旺旺与卖方友好沟通，协商处理。

看了这些，应该已经解答了小伙伴们心中的疑惑了吧，看来买东西也要慎重考虑一下，不要冲动盲买，要不然最后退货退款也挺麻烦的，有运费险还可以，没有的话也是挺亏的，理性购物才是最好的，同时还是要货比三家。

淘宝双12当天能退款吗？有何规则？

淘宝现在发展的越来越迅速，很多人都选择在淘宝上购物，而平台也推出一系列大型活动来吸引消费者下单，双12就是其中的一种，如若在淘宝双12购物的话，当天是否能退款了，下面一起来看看。

不能申请办理退款。双12同双十一一样，未发货订单信息退款申请办理时间：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内，消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。

退款有何规则：

1、未发货订单信息退款申请办理时间调节

淘宝12.12当日订单信息量猛增，为了更好地商家能在这段时间井然有序高效率地为消费者服务项目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期内，顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00对外开放(虚似订单信息等以外 ,实际以“已购到的商品”目录中退款入口信息内容为标准)。

2、延迟发货类退款/举报申请办理时间调节

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期内支付的淘宝订单信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期内，顾客没法挑选办理断货存储或办理未按承诺时间送货存储做为申请办理退款的缘故，也没法挑选办理送货难题存储做为举报缘故，12月20日00:00:00后所述原因能够挑选(虚似订单信息以外，实际以退款解决/进行举报网页页面显示为标准)。

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

经过介绍，我们知道淘宝双12当天是否能够退款，跟今年双十一的活动一样，都是不允许去退款的，想要进行退款的话，需要了解清楚以上退款规则。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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