淘宝运营2022-03-05

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huoxing799

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在淘宝上买了东西之后如果不满意的话，基本都是可以去退货退款的，因为现在有很多淘宝店铺已经支持七天无理由退货了，但是有的商品特殊，不满意就只能仅退款，那么如何去操作申请仅退款呢?

1、收到货物后，如果发现商品不好或不合适自己，先跟商家进行沟通，说明需要退货退款，再进行退货，打开手机淘宝APP。

2、打开手机淘宝APP，进行登录(一般非首次登录，都是一打开就自动登录了)，登录后，点击【我的淘宝】。

3、点击【我的淘宝】后，点击我的订单下面的【待收货】。

4、点击【待收货】后，页面会显示全部已收到的货物，选中要退的货，选中之后，页面会弹出货品的详细情况，点击【退款】。

5、点击【退款】后，点击【退货退款】，如果是没有收到货，只是退款，那么就选择上面的“仅退款”。

6、点击【退货退款】后，选择【退款原因】，退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等，一般先跟商家沟通，按照实际情况选一个合适的原因。

7、选择【退款原因】后，点击页面最下方的【提交】。

8、点击页面最下方的【提交】后，回到我的订单，点击【退款/售后】。

9、点击【退款/售后】后，我们就可以看到刚刚选择退货退款的商品，在商品的左下角会显示“退货退款”，点击右下角的【查看详情】。

10、点击右下角的【查看详情】后，页面会弹出商家的收货地址，按照商家提供的地址填写快递，填写好之后，通知快递收件，收件后，点击【我已寄出】。

11、点击【我已寄出】后，填写快递的信息，包括快递公司的名称、单号、退货人的联系电话按照提示做。

12、填写快递的信息后，点击页面最下方的【提交】，这样就完成了淘宝购物的退货，商家收到退回的商品后，就会把购物款退回到你的支付宝。

淘宝上确实支持仅退款的操作，但是申请之后都是需要商家去审核的，不然就无法通过，所以建议大家想要仅退款的时候先联系商家，如果商家同意的话再去操作，避免商家不同意导致出现交易纠纷。

淘宝退款类型有哪些？分别如何解决？

我们在网上购物，最大的方便就是可以退货退款了，但是这个退款的类型也是不一样，很多人并不知道这些类型到底有哪些呢?下面就来具体说说我们要如何去解决这些事情，一起来学习下吧!

1.无需退货的退款

无需退货的退款一般是卖家在购买后、发货前，由于各种原因想取消交易或者在交易过程中由于种种原因需要退款。遇到这种情况，卖家在退款管理页面，点击 “同意退款申请”，输入支付密码(支付宝账户)，点击“同意退款协议”即可完成退款操作。

2.需要退货的退款

卖家申请退货退款，卖家需进入退款管理页面，点击“同意退款申请”。将退货地址“提交并通知买家”，则“退款协议达成，等待买家退货”，买家退货后，系统显示“买家已退货，等待卖家确认收货”，卖家再点击“同意退款”，即完成退款。

简单来说，需要退货的退款，卖家需要分两步操作，第一是同意卖家退货，第二是确认退货无误再退款。

对于退款，卖家一定要注意淘宝是有操作时间限制的。换言之，卖家处理退货需要在淘宝规定的时间范围内完成操作。否则系统会根据以下三种情况的规定自动将钱款退给买家。

3.未发货的退款

卖家需要在对方作出申请退款的48小时内，作出响应，否则系统自动完成退款。

4.需要退货退款

系统会给予卖家3-5天响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家超时未响应，系统则自动达成退款协议。并给予买家7天时间退货，若买家在7天内未退，系统则关闭退款申请。若买家退货，系统给卖家10-30天等待签收(平邮30天、快递10天)。如果卖家逾期未操作，系统也会自动完成退款。

5.不退货仅退款

系统会给予卖家3到5天时间响应(实物5天、虚拟3天)，若卖家逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额直接退款给买家。

上面都是我们碰到的这些退款的步骤，如果觉得这些都比较好，那么就按照这个步骤去做就好了，还是非常方便就能去把自己的款给解决了，我们一定要及时去处理，这样自己的款就能到账了!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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