多多开店2022-03-10

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msc640

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我们在淘宝上购物的时候，也会遇到各种各样的问题，比如这个淘宝送的赠品是坏的，那么淘宝的赠品这个时候要如何去处理呢?估计很少人都在问这个事情，有想法的朋友来学习下这个事情吧!

在淘宝上买东西送的赠品是坏的，可以要求卖家履行退换的义务。赠品若出现问题，可以仅针对赠品的问题于卖家协商处理，不影响买家购买的主商品的交易处理。质量问题、描述不符、未收到货等其他争议处理时，与一般商品处理方法相同。

根据《淘宝平台争议处理规则》第五十三条淘宝认定卖家出售的商品质量问题属实的，卖家应按照法律规定或淘宝平台相关规则承担退货、更换、维修等义务。若无相关规定，交易支持退货退款。

第五十四条商品因质量问题致使买家合同目的不能实现的，买家将退货商品交付承运人后，商品破损、损毁、灭失的风险由卖家承担，交易支持退款。

《交易争议处理规则》第九十条卖家应当明示赠品的品种、规格、数量、服务项目、出行时间等要素，若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的，按有利于消费者的原则进行认定。

第九十一条卖家附赠的赠品若本身需要法定售卖资质的(如食品类、游轮/轮船、自由行/跟团游类等)，则应当具备该资质方可进行附赠。否则，买家可要求按赠品价值退还相应价款。

第九十五条交易商品七天无理由退货的，买家应当确保赠品完好且一并退回，因买家原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，卖家不得以此拒绝交易商品退货，但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。本规范另有说明的从其说明。

淘宝赠品链接怎么关联商品？有哪些营销策略？

在淘宝上有一些店铺为了提高某些产品的销量，就会推出买一赠一的活动，不过这个赠一并不是赠的原商品，而是别的小礼品，那么如果把赠品关联到相关商品上呢?下面说说赠品的链接该怎么设置吧。

淘宝赠品链接怎么关联商品?

点击发布宝贝，转到发布宝贝的页面选择商品类目，先点选“其它”再点“赠品”;在页面的底部点“发布”。

此赠品商品即发布成功，也即生成了赠品链接。转到“出售中的宝贝”这个页面中，看到刚才发布的赠品商品，在页面的右侧，点“复制链接”即可把此赠品链接复制。

不过要注意的是淘宝赠品也就是你送的东西必须是跟你卖的产品是高度相关的，因为没有关联的产品一是很难强化购物场景，再有就是不一定能够引起消费者的兴趣。

有哪些营销策略?

1、样子要多要精致

你不一样每种东西都送很多，你可以送很少，但是送很多样。比如有些化妆品就很擅长这个，你买一瓶精油，然后会送你很多的小东西，什么小笔记本、面膜一片，精油小样等等，十几种。

2、价值不一定要高但是一定要好品质

好的赠品不一定是特别贵的东西，但是一定要是品质特别好的东西，最好是新奇的小玩意儿，因为消费者之所以转化，更根本的原因还在于你产品的本身，赠品毕竟是锦上添花的，它还起不到雪中送炭的功能。所以，你的赠品只要新奇、品质好，就可以给消费者带来不错的愉悦感。

3、好的赠品策略一般都不是提前告知的

如果你提前告诉消费者了，那就不叫惊喜了，因为消费者在收到商品之前，已经预计到了自己会得到什么东西。我们要的是一种惊喜:收到商品后，突然发现多了一件很好的小物件儿，这才能带来惊喜的感觉。

其实大多数的赠品链接会显示在消费者购物付款的那一页面，很多消费者他们在购物时，如果看到赠品非常的多，也会非常愿意去购物买商品，所以，不会的淘宝商家不妨去尝试设置设置，说不定销量就提升上去了。

淘宝赠品链接关键商品的设置就给大家介绍完了，如果你的淘宝店铺也打算做这样的赠品活动的话，可以参考上面的方式进行设置，这样买家们下单购买了商品后，就可以自动的同时拍下赠品了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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