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天猫软件服务年费的计算标准是什么？经营多类目怎么计算？哪些情况下软件服务年费不返还？赶紧跟一起来看看天猫软件服务年费的相关知识吧！

1、每年软件服务年费什么时候返还，怎么返还？

软件服务年费结算截止时间为每年的12月31日，故软件服务年费返还时间为：次年第一季度

您可以进入账房-技术服务年费查看具体返还信息，届时天猫会直接返还至您店铺绑定的企业支付宝中，建议您到时关注支付宝的帐号情况即可。退出商家年费结算时间为交易、积分发票等环节全部完结之后的7个工作日哦。

2、软件服务年费返还的标准是什么？

3、入驻未满一年，软件服务年费怎么结算？

软件服务年费从商家入驻（店铺上线）次月开始计算，未经营月份的软件服务年费预计在次年第一个季度返还给商家，同时天猫会根据协议期间（包括期间内到期终止和未到期终止，实际经营期间未满一年的，以实际经营期间为准）内年费折扣优惠进行结算，2019年销售额最高类目的基础服务考核分达到《天猫2019年度各类目年费软件服务费一览表》中基础服务考核分标准；

场景案例1-成交额：

一天猫商家，年初预缴技术服务年费5万元，实际今年经营期间是 2020年3月20日 ~ 2020年12月31日，销售额最高类目：女装，店铺今年总成交额 ：20万元，基础服务考核分2.8分。

思路分析：

1. 根据《天猫2020年度各类目年费软件服务费一览表》计算出返还50%和100%技术服务年费对应的年销售额

因为这位商家主营类目是女装，所以查询到年销售额指标分别是：返还50%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是 36万元；返还100%技术服务年费需要达到的全年销售额指标是120万元

2. 根据商家的经营月份确认返还50%和100%技术服务年费对应的实际销售额

因为这位商家今年实际经营期间是  2020年3月20日 ~ 2020年12月31日，共9个月(不含首月)

那么折算后的，实际销售额指标分别是：返还50%技术服务年费需要的实际销售额指标是 36万元 x (9 / 12) = 27万元；返还100%技术服务年费需要的实际销售额指标是 120万元 x (9 / 12) = 90万元；

3. 将商家实际销售额与返还标准对应的销售额进行比较，得出是否达到返还50%或100%技术服务年费的标准，基础服务考核分是否有大于2.9分。

这位商家今年总销售额才20万元，基础服务考核分2.8，小于50%返还的27万元，所以返还比例为 0%。

结论：

应退年费 = 5万元 - 6万元 x ( 9 / 12 ) x ( 1 - 0% )  = 0.5万元，首月免费的费用。

案例场景2（如下图）-基础服务考核分：

店铺开始时间是8月28号，基础服务考核分和店铺成交额，从上线就开始计算，基础服务考核分为8-12月最后一天分数的平均分，也就是（8-12）月最后一天基础服务考核分÷5。

下图中店铺因基础服务考核分为2.35，未达到2.8的要求，所以不满足返还要求。

在店铺没有达到违规要求的情况下：

基础服务考核分达标，成交额未完成50%目标，年费不返还；

基础服务考核分达标，成交额完成50%目标，未完成100%目标，年费返还有效月份的一半+店铺首月免费费用；

基础服务考核分达标，成交额完成100%目标，年费全部返还。

每月最后一天基础服务考核分数据可点此查看，若您某月最后一天基础服务考核分分值为“暂无数据”，当月基础服务考核分分值不计入哦，如10月31号基础服务考核分为暂无数据，全年平均分计算方式为：每月最后一天基础服务考核分总和（剔除10月份数据）÷11。但如果得分是0分，会被纳入计算哦。

温馨提示：基础服务考核分是从店铺上线就开始计算了，并不是只看有效月份。

4、经营多个类目，软件服务年费怎么收取和返还？

收费标准：入驻或续签时，费用按照就高原则缴纳，及年费按照年费标准较高的类目缴纳；

结算标准：店铺内销售额高的类目的年费返还标准进行返还，销售额统计的是全店的销售额不是单个类目的销售额。

比如:经营服饰- 女装/女士精品 （6W）和化妆品- 彩妆/香水/美妆工具 （3W）2个类目，入驻或续签时候按照最高收费标准缴纳6W；

服饰销售额是10万，化妆品销售额是30万，那么年费返还标准是按照化妆品类目，化妆品类目的返还要求是36万返还50%，120万返还100%。目前全店的销售额是40万，已经到达了返还50%的标准，所以可以返还50%的技术服务费年费。

店铺在年费结算的时候，以年成交金额最多的类目对应的“基础服务考核分均值”为考核标准进行结算，所以同时需要结算时基础服务考核分均值标准达到2.8；

此商家可以返还的年费为：4.5W=3W（因结算按照成交额最高类目，所以先返还3W多收取费用）+1.5W（结算类目的一半标准）

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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