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天猫基础保障是什么呢，相信大家对这个会想要有了解，那么，接下来的资料就是关于天猫基础保障怎么使用这一块的相关的内容了，相信大家看完后就知道了它有什么用，好了，下面就是具体的内容，让我们一起来看看吧!

天猫保障服务是买家好评达到98%以上时才可以申请。这对你的信誉是一种认可。其次，拥有消费者保障服务后。可以对买家拥有一些保障，比如先行赔付，7天退货等等。这个保障服务跟淘宝其他服务一样，目的是让买家信任你的店铺，提高店铺的人气。

如消费者在收到商品后发现商品存在问题、商品变质或者描述不符的情形，发起退货退款申请的，则商家应在消费者发起退货退款申请后的24小时内响应。当消费者提供有效凭证可以认定投诉理由成立时，商家为其提供退货退款的服务。

应按每个子订单人民币100元的标准通过消费者淘宝账户绑定的支付宝账号向其支付违约金。。

商家支付违约金后，该未履行服务的行为不再属于《天猫国际服务条款规则》中违背承诺的投诉受理范围。

上面是天猫基础保障是什么的相关介绍，下面就是要怎么使用的相关介绍了：

1、您可以拨打该品牌的400维修热线进行维修;

2、您可以点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，填写弹出的服务维修单进行维修;

3、您可以通过点击供应商的旺旺号码直接联系品牌售后服务中心，并在线查询售后相关事宜。

及时性仍然相当快，一般每个人都在维修服务之日起24小时内得到答复。如果要邮寄给品牌或第三方，品牌或第三方将在收到维修服务之日起30天内将相应的进度和售后信息反馈给每个人。

应该注意的是，如果要邮寄给品牌或制造商进行维修，运费应由品牌或制造商承担。此外，还应验证它是否在保修期内。这一点每个人都应该记住。

好了，上面就是关于什么是天猫基础保障，以及要怎么使用的相关资料了，相信大家看完上面的资料一定会对这一部分的内容有了更多的了解了。好了，相关的资料就介绍到这里，希望可以帮助到更多的人来解决这一块的相关问题!

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