跨境运营2022-05-27

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淘宝商家经营店铺时需要关注店铺流量销量，但是很多都会忽略店铺的商品流失数，如果流失高的话，对店铺影响还是很大的。有些商家不知道淘宝流失商品数什么意思?如何解决流失?下面小编就来介绍一下吧。

淘宝流失商品数什么意思?

要想知道竞争流失指数怎么算，那么我们就要知道它的计算公式，淘宝竞争指数计算公式为：竞争指数=相对市场份额×品牌忠诚度×品牌成长指数×100%，其中：品牌成长指数=某品牌的消费者份额/该品牌的保有率×100%。所以商家们只要按照这个公式去计算就可以了。

如何解决流失?

想要解决这个问题，我们主要从以下几个方面解决：

1、刚性流失：这个是指可以进一步分为新用户水土不服型、老用户兴趣转移型这两个形式，这部分流失用户是无法挽留的，就算商家花再多的钱也没什么用，毕竟强扭的瓜儿它不甜。所以我们应该尽量将这部分用户剥离出来，避免不必要的投入。

2、体验流失：可能是应用体验、服务体验、交易体验、商品体验等等，总之就是在使用产品或者服务的过程中，感到了一丝不爽，正所谓一言不合就流失。对于商家们们而言，肯定是要找到什么环节让用户感受到了不爽，及时解决问题并且维护，尽可能最大程度减少体验流失。

3、竞争流失：这其实用户已经转粉了。可能是竞争对手的体验更好，可能竞争对手推出了什么优惠的政策。我们也需要抓住行业的动态，针对竞争对手的抢粉行为做出相应的行动，来避免竞争所带来的流失。

对于大部分中小卖家来说只会产生库存，而不会造成库存不足，往往一些中小卖家是从批发城拿货的，且以此又不能拿太多，在宝贝设置库存时设置的比较多，有时可能因实际库存已经没了，又不好因一个商品而跑去批发城，这样就给买家造成了一个误导，把错误的信息给到买家面前。

如果没直接购买可以跟买家解说，如果直接购买了，当在找买家解说是就会让买家留下了不好的印象，而且也白白的把订单流失掉。

所以说要想解决流失问题，就要从店铺多方面进行分析。如果是商品库存原因导致的，就要优化库存，如果是产品价格问题，也能适当调整一下价格的哦。

淘宝店铺转类目有违规吗？怎么更换类目？

我们一开始在淘宝开店的话，是需要确定好自己淘宝开店的方向的，也就是说要确定好淘宝店铺的类目哦，很多的淘宝商家们会去更换类目，这样操作的话，是否是违规的行为呢?

淘宝店铺转类目有违规吗?

1、一般来讲，店铺主营类目更改不会有什么影响。所有正常交易的评价均按评价规则累计。信用评价处展示的店铺当前主营指得是当前主营行业，并不是店铺类目，指卖家店铺里商品数量和成交金额、成交数量综合占比最高的那个行业，由系统自动识别而成，会根据店铺的成交情况变化而变化，计算周期为每天计算近30天之内数据，无法由卖家自行设置修改。

2、不过当你购买网店的一个类目百分比很高时，你不要轻易改变类目，一旦改了下架了原来产品换了新产品，你的流量会一落千丈。做是可以做，只是前期类目不精准，来的流量不精准，淘宝转化率就会比较低。等30天内转到新类目之后，自然流量会有所增加。

3、同时，自己要去做关键词的点击和转化当你的关键词排名靠前自然流量才会有所增加。转类目的店铺，因为主营占比低在自然搜索和报名活动的都会有一点点影响。

怎么更换类目?

1、淘宝店铺主营类目的修改方法：我是卖家----店铺管理----店铺基本设置，把店铺类别更改了就可以了。

2、店铺当前主营目前无法由卖家自行设置，这是淘宝根据店铺内宝贝名称、数量、类别、风格等自动识别而生成的。如果店铺宝贝经常更新，则主营宝贝也会随着识别的结果而进行更新。

新开店铺的主营宝贝会显示为空，不用着急，过段时间后，系统就会识别进行更新显示了的。

淘宝换类目的还对淘宝店铺不会有很大的影响，但是在经营的过程中如果一个类目的百分比很高时，一旦下架换了新产品的话，那么你店铺的流量就会一落千丈，所以在更换时要提前了解清楚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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