客服知识2022-03-06

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msc640

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天猫和淘宝是我们生活的中经常购物的电商平台，几乎涵盖了衣食住行所有的方面，给我们的生活带来了很多的便利。天猫和淘宝也向广大的消费者推出了属于自己的会员体系，用户可以选择成为天猫会员或者88会员，那么天猫会员店和88会员有什么区别？

一、天猫会员店和88会员有什么区别？

1、天猫会员店是阿里巴巴旗下天猫平台内的一家会员制旗舰店铺，向用户收取会员费用，签署对应的协议之后加入天猫会员店，开通成功后即可以享受该店铺优惠的商品价格和对应的会员权益，同时买手会给消费者提供全球精选的高品质高性价比的商品，让消费者的购物变得更简单。

2、88VIP是阿里巴巴旗下涵盖天猫、淘宝平台等众多店铺店内折上再享受95折优惠，并享受阿里生态内的其他优惠权益包含优酷会员、淘票票等。会员的折扣福利，同样每年会收取88元会员费。

3、天猫会员店和88VIP的两种会员是相对独立的，其中88VIP需要1000分淘气值才可以办理，天猫会员店不限淘气值。另外天猫会员店和88会员两者的权益是不能够通用的，想要的用户只能另外购买。

二、天猫会员店的权益是什么？

天猫会员店旨在为用户打造更简单、更美好、更实惠的生活方式，里面包含优质、平价的各品类的商品，消费者加入会员可以享受到新人礼、会员补贴、会员价、专属的客服等权益。总的来说，可以归结如下：

1、新人礼包：平均5折

2、会员的专享价：全店尊享

3、20元的运费抵扣券

4、专属客服，并且全天在线

天猫会员店对于消费者来说还是比较有用的，如果经常在天猫店铺购物的话，那么买一个会员还是非常值得的。

天猫88vip没到期可以续费吗？怎么成为会员？

其实在天猫平台上面也有为消费者们提供的福利，比如说天猫88vip，有些消费者想要提前去续费，那么这种操作可不可行呢?应该怎么成为会员呢?

没到期也可以续费，但是没有必要，因为现在续费88会员，系统会选择连续包年，意味着只要你淘气值大于1000，每年都会自动扣款88元。(当然可以自己手动关闭自动续费)。

现在已经是双11活动前期了，大家如果有大量需要购买的商品，确实可以留意一下自己的88会员是不是续费了。具体原因如下：

1、在天猫超市购买东西的小伙伴，开通是非常的值得的(所有的商品都可以打95折)一年下来也是能省下不少的钱。

2、有2张3C数码券。一张满1000可以减100，一张是满500可以减50。

有2张电器券。一张满1000可以减100，一张是满500可以减50(这四张券只要用了一张，几乎开通88会员就可以回本了)。

3、还有388个品牌全店可以叠加95折，是相当的优惠了，特别是经常买化妆品的小伙伴，一年是可以省下不少钱的。

4、饿了吗外卖，一个月四张无门槛红包，以及一年的优酷会员，简直超值。

怎么成为会员?

如果淘宝账号的淘气值在2500分以上的话，将有机会据此前官方透露的信息，淘气值2500分以上的消费者，有机会受邀成为APASS会员。

APASS会员将是阿里会员体系中最有消费力的人群。其特别权益是一键召唤客户经理，有需要时可享受客户经理一对一服务。

1000分以上的淘宝超级会员，可享受的权益也很丰厚，比如低于5折入住五星级酒店，每周1次退货免运费特权，在会员中心可直接领取退货保障卡等等。

1000分以下的普通会员，注重营造惊喜，比如每个月8日淘气值更新的时候，涨分达到一定值就会获得一些更高层级会员才能享有的权益。

在全新的88会员计划中，阿里巴巴将集合全集团之力，与国内外众多知名品牌联动互通、集中资源，向信用度高、忠诚度高、乐于分享的会员提供福利。从今天起，每月 8 日打开手机淘宝查看自己的「淘气值」，即可获知自己在阿里巴巴「88会员」体系中的等级，获得相对应的专享福利。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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