经验分享2022-03-05

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msc225

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为了能够给消费者们提供便利，淘宝也推出了上门取件退货的服务，很多人都不知道上门取件何自行寄回的区别在哪，也不知道哪个更好，我这就给各位全面介绍。

个人觉得快递上门取件比较好，而且很方便，原因有以下几点：

1、寄件时间自由

以前没有快递上门这一功能时，则需要自己自行联系快递员，比如网上查找快递公司电话进行联系等，如果运气好一点的，或许在出门的时候或者下楼拿快递的时候就可以顺便把自己的快递寄出去，但这又显得很被动，得将就快递员的时间。

而且自己又不知道快递员什么时候过来取快递，自己这边又只能干等。如果采取了快递上门取件这一功能后，自己就没有那么被动了，可以根据自己的时间去选择快递上门的时间，比如选择几点到点可以上门，也可选择明天后天等，这大大地给我们带来了方便。

2、上门取件时间迅速

当我们选择了快递上门取件这一服务之后，一般快递员是在2小时之内就上门取件的，所以我们可以根据自己的个人时间安排去让快递员上门取件。

3、可自行选择保价服务

比如菜鸟裹裹快递设置保价服务，消费者可根据自己所寄物品价值自行选择是否需要保价服务。另外快递的费用也是直接在上面操作。

4、寄件信息免手写

全程线上操作，快递小哥打印面单，只需要把物品交给快递员就可以。其他不需进行多余的操作，省去了很多中间的操作，大大地节省了我们的时间。

收费吗?

不收费。有运费险的淘宝系商品，首重1千克内能享受菜鸟裹裹“0元退”服务，一键退货不用付快递费。没有运费险，则需要按照快递公司相应费用支付。

为了方便“剁手党”退货，菜鸟裹裹联合阿里客服推出极速退款服务，为行业树立了领先的服务标准。这意味着，网购退货将更方便，极速上门取件、0秒退款作为基础服务，普惠亿万淘宝“剁手党”。

淘宝不发货怎么申请退货？淘宝发货规则是什么？

在淘宝上下单之后，大家都希望自己的商品能够快点淘宝发货，但是实际上有些紧俏的商品的发货速度是比较慢的，有的甚至会迟迟不发货，这种情况下有的买家就会去申请退货了，那么这时候该如何申请呢?

淘宝不发货怎么申请退货?

在我的淘宝，已买到宝贝里面点击退款，选择仅退款，原因未按约定时间发货，卖家如果不处理会在一定时间内自动退款，而且退款成功之后淘宝会惩罚卖家扣货款的30%作为积分退还买家。

淘宝发货规则是什么?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、淘宝卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

如果淘宝商家迟迟不发货还超过了规定的发货时间，买家是有权直接申请退货的，如果商家不同意的话可以申请淘宝小二介入，这时候肯定是可以退货的，而且还可以去投诉举报商家故意不发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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