淘宝七天无理由退换货规则是什么？有什么要求？-幕思城

开网店2023-03-23

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huoxing799

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在网上购物就怕没有保证了，因为究竟不能像在实体店相同，能够亲眼看看所选购的产品，一些小的问题不容易察觉，此时就得去退货了，但好在许多购物平台都有七天无理由退货保证，那么咱们知道它的规矩吗? “7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝供给的技术支持及服务向其买家供给的特别售后服务，允许买家按本规矩及淘宝网其他公示规矩的规定对其已购特定产品进行退换货。

具体为，以签收日后的第二天零时起核算时刻，满168小时为7天)

1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。

2、因质量问题发生的退换货，一切邮费必须卖家承当，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

3、退换货要求具备产品收届时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆开的不予退换;一切预订或订制特别尺码的不予退换;成人用品等特别物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非产品质量问题的退换货，应由买家承当往复运费。

本规矩是顾客保证服务规矩之一。

如买家针对参与顾客保证服务之“7天无理由退换货”服务的卖家向淘宝网提出赔付请求，则淘宝网有权以普通人身份对买卖双方提交的证明材料进行外表审核，并依据该材料做出判断。买卖双方应保证其提交材料的真实性、合法性，如因提交的材料导致淘宝网判断错误造成损害，淘宝网不承当任何职责。卖家在请求“7天无理由退换货”服务之前，应仔细阅读本规矩。一旦卖家请求该服务并成功提交相关信息，则默以为承认并承受本规矩一切内容，同时默以为承认并承受《顾客保证服务之“产品描绘属实保证”服务规矩》。买家在提出“7天无理由退换货”赔付请求前，应仔细阅读并承受本规矩的一切内容。

本规矩所定义之服务在网站其它当地可能以“7天退换”的简述出现。 “先行赔付”的定义：当淘宝网买家与签定“顾客保证服务协议”的卖家通过支付宝服务进行买卖后，若因该买卖导致买家权益受损，且在买家直接要求卖家处理未果的情况下，买家有权在买卖成功后向淘宝建议针对卖家的投诉，并提出赔付请求。当淘宝依据相关规矩断定买家赔付请求成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额金钱赔付给买家。

咱们在了解完整个七天无理由退货规矩之后，是不是觉得很不错呢，本来自己曾经的担忧是剩余的，咱们的马爸爸早就把规矩订好了，让咱们在购物的时分免去后顾之忧，但有的产品不能支持，比方充话费等，因为充进去之后是退不回来的!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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