千牛自动回复怎么设置？千牛有啥用？ -幕思城

开网店2023-04-27

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msc225

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现在在淘宝上开店的商家根本都会用千牛工作台，在上面有许多商家办理店肆的功用，许多人沟通谈天都是用的千牛，在联络店肆买家的时分也是用的千牛，那么怎么去设置千牛的主动回复功用呢?

1、首先登陆千牛软件。

2、翻开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里挑选左边的客服设置，紧接着挑选客服设置下面的主动回复设置。

6、这里点击右边的修正输入我们要主动回复的内容即可。

千牛有啥用?

1、和电脑端相互同步谈天记录，商家有事无法守在电脑前面的，能够下载手机版别。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时分，能够设置客服主动回复。

2、发送产品，当买家询问宝物时，可直接发送店肆内产品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝物相片，能够供买家近距离看产品的质量，用户在产品详情页，点击联络客服时，就会主动给客服发送买家正在浏览的宝物链接，能够节省相互时刻。

4、手机版的千牛，能够检查官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝常识。卖家拍下产品能够直接在手机上填快递订单发货。千牛能够在服务商场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为便利办理店肆操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销办理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也能够对采购单付款、办理退款、下载产品、相关产品、办理产品等操作。

6、新增了淘宝体检中心模块，能够快捷知晓店肆的具体数据。如果有违规或许指数不合格的现象都能够快速的知道。

7、把生意顾问独自做了一个展现，能够很直观的看到店肆数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店肆竞赛这些都有，不用在进到生意顾问里面去看数据了。

给千牛设置了主动回复后，在双十一这种客服工作压力大的情况下仍是非常有用的，由于许多顾客对于一些简略的问题也会去咨询客服，这个时分用千牛主动回复这些简略的问题是再适宜不过了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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