客服知识2022-03-03
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淘宝上专门开店的,后一代有消费者下了订单,那么商家就需要去发货了,淘宝商家发货有一些注意事项需要注意。那么具体分为哪些方面呢?接下来的内容中我为大家进行相关的介绍。
发货要注意些什么问题?
1、包装问题。淘宝快递包装决定买家收到货号直接对购物的评分,所以包装的选择很重要;一般邮寄小的物品,建议找包装厂定制一定数量的纸箱,根据物品大小尺寸设计,最好是两层包装设计,小纸箱外面再套一层。
淘宝发的货用的包装,卖家可以去当地的纸箱制作店进行订作,也可以在淘宝上直接购买,因为淘宝上也是有纸箱卖的,都会有各种不同的尺寸在卖;如果一些袋子类的包装,可以找相关的包装厂订作,可以印上自己的LOGO,如果量多的话,价格是不贵的;如果是易碎品的话,在最里面包上泡沫,然后再用袋子装好。最外面再塞报纸防震抗摔。然后放进结实的盒子用胶带缠上边角,毕竟不是一个人送的,再说件一多了他们才管不到。
2、发货问题。首先当买家们拍下了我们的产品之后,我们就可以把产品进行打包了,然后打印和粘贴快递单之后,那么我们就可以等待快递公司的工作人员来上门进行揽件了。当快递员揽件之后,我们就需要将我们的宝贝发货信息在淘宝上面进行更新。
在这里我们也需要注意的一点就是,如果我们的淘宝店铺在发货的时候因为某些原因不能够按照规定的时间发货的话,那么我们也需要来联系淘宝买家进行协商处理和解决。
淘宝卖家发货流程是什么?
新手卖家把开通店铺了之后对于很多流程都不是了解,有一些卖家就是愁在不知道怎么发货。或者根本就不知道还有发货这种事情,正常的流程是假如有卖家来买东西确认已经下单了,你就要去处理发货了。以免客户等待的时间过长,通知快递方来进行收货。完成发货的流程,这个地方值得一提的就是,在是你在货源上面是怎么选择的。有些人是选择一件代发的,有些人是选择自己进货然后在发货的这两个地方有一定的偏差。
在网上经营店铺是需要了解和熟悉很多事情的,比如商品发货的情况就是商家必须要了解和熟悉的,因为人们是付款后商家需要发货给消费者,有些商家对流程不熟悉,在以上的内容中为大家进行了介绍。
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