开网店2023-05-04
阅读 31开网店2023-05-04
阅读 31欢迎关注慕思城:
淘宝卖家不希望看到一个顾客到店下单后又经常性的退货, 而对于经常下一单退一单的顾客,卖家实在忍受不了的,会采用拉黑方式限制其购买行为,那千牛买家怎么拉黑?
1、千牛进入【客户运营平台】-【客户管理】-【客户列表】,找到客户列表页面;
2、搜索要禁止购买消费者的账号,点击【添加分组】,选择【禁止购买】即可。禁止购买的会员数量最多200个。
温馨提醒:
●若商家店铺是出售虚拟类目商品的,则无法设置禁止购买。
●若消费者未在店铺产生订单(交易成功),则无法设置禁止购买。
●天猫商家无法设置禁止购买。
千牛买家退货怎么处理?
1、进入千牛在待办事项一栏中点击待退款售后按钮。
2、在页面订单中找到要处理的订单。点击右下角的查看详情按钮。
3、进入退款详情页面中,点击页面中的同意退款按钮。
4、系统会自动跳转到与此千牛相同账号的支付宝应用中,输入正确的支付宝密码,点击确定按钮。而退款详情页面可查看到退款成功的提示。
如果订单买家退货了,但您一直没有收到,建议您先联系快递确认买家退回货物的物流状态。
如果是没有走件记录等异常物流状态:
建议您联系买家核实快递单号或者索要退货面单,看是否填错单号/地址等导致没有走件记录等异常物流状态。核实情况后仍无法获取正确单号/走件状态的,可在倒计时结束前拒绝退款或者申请客服介入处理,介入处理小二会根据您提供的凭证进行判断,如因买家原因导致走件异常可支持商家。
如果退货物流显示卖家拒签:如果拒签原因是买家责任,如填错收件人信息,或者委托的物流公司不送货,或者买家退货破损少件等原因,将支持打款商家。
如果拒签原因是商家责任,如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件,卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证,将支持退款买家。
推荐阅读:
千牛卖家收到的货款会在哪里?卖货的钱多久能到账?
千牛资金中心是干嘛的?资金被冻结后可以退款吗?
千牛子账号手机为什么登不了?给别人用安全吗?
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
更多资讯请关注幕思城。
11433阅读
国际物流公司哪个最便宜?具体分析2024-05-154 阅读
亚马逊申诉不回复怎么办?申诉多久回复?2024-05-153 阅读
亚马逊店铺可以换营业执照吗?相关解答2024-05-152 阅读
亚马逊广告投放的几种方式介绍,有哪些?2024-05-155 阅读
跨境电商怎么交税?要交哪些税?2024-05-154 阅读
亚马逊erp软件哪个好?推荐这五个给你!2024-05-152 阅读
跨境支付是什么?跨境支付的场景细分有哪些?2024-05-154 阅读
亚马逊广告组有权重吗?如何调整预算?2024-05-152 阅读
亚马逊手动广告关键词怎么选?选词方法是什么?2024-05-151 阅读
亚马逊限流是什么意思?哪些情况会限流?2024-05-150 阅读