淘宝运营2022-03-29
阅读 865淘宝运营2022-03-29
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其实淘宝为了保护用户的权益也特意推出了价保服务,如果发现商家在规定的时间内突然降价,就可以申请价保?但是具体怎么申请?我们也可以来看下,因为还有很多人不知道,所以,跟大家科普下也很有必要。
申请有几步?
首先价保是指的在淘营销结束15天内,商家的某商品出现调价的情形,根据价保,买此产品的用户可以向卖家申请补齐差价,系统会根据保价计算出差价并进行补差。采取价保措施是为了保障用户们在大活动期间的体验,让大家可以放心选购。
具体步骤:
1、在我的订单中找到半个月价保期间内降价的订单,进入订单详情页面。
2、没有确认收货的,选择退款/换,已确认收货的选申请售后。
3、然后选保价,根据页面提示申请补差会根据价保判定是否符合补差。
4、差价将直接退入买家账户中。
注意商品是否支持价保补差 ,要以详情页面是否显示半个月价保服务标识为准。并且在此时间内的价保支持的是同商家的同产品,若下单链接内的产品更换则不享受此服务,所以,大家要多注意下看下自己的产品是否有变更。
举证的要求如下:
(1)涉及的产品,与买家在聚划算活动期间购买的为同(如:相同的账号、收货信息,选择相同的商品、参数规格)。
(2)提交的举证拍下即可,无需付款。
(3)举证有效期:须在该产品参加活动结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证拍下的时间距离结束时间不超过15天、距离申请理赔的时间不超过7天。
买家知道自己的权益能受到保护这个是很好的,但是前提是要在规定的时间内去进行,如果没有在这个时间里,那即便对方降价,你也无法获得保护,因此建议各位务必要清楚自己购买产品的时间,只有这样你的价保才会有效,后续想要申请才能操作,不过操作大家可以熟悉下。
想要申请淘宝价保就在订单里选中15天价保的产品,然后举证系统会根据这些的价格变动来给出判断,当然也不是所有的产品都能够申请,还需要看这个产品是不是属于价保的产品,只有属于价保的产品才能享受这个权益,建议大家在购买产品前先看下说明。
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