淘宝售后编号怎么查?时限多久?

店铺装修2022-03-06

阅读 428
huoxing799

欢迎关注慕思城:

在淘宝网上购物,最怕的就是买到质量不好或者不称心的产品,不过,现在大多数商品都是有运费险,也可以无理由退货的,因而,申请售后的消费者增多了。今天,我们来看看怎么查看售后编号。

淘宝售后编号怎么查

一、在哪看?

退款编号是指买家在申请退款这个操作后,我们的系统自动生成的一串数字。

您可以登录到【我的淘宝/卖家中心】—【售后管理/客户服务】—【退款管理】—【我申请的退款/我收到的退款】中查看。

1

二、申请时间多久?

商品使用过程中发现这样那样问题,可以“申请售后”,卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打天猫客电话,客服会核实订单编号/退款编号/售后编号,客服认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。

三、如何申请售后?

是有必要条件的,这个条件就是交易已经关闭了,或者说交易成功了哦,如果正在交易中,那么该商品是不能申请售后的,正在交易的物品只能选择退款。

1.我们先进入到已买到的宝贝里面。

2.首先要找到要申请售后的订单哦,然后你会在那里看到申请售后几个字,就是小编圈出来的这个,大家点击它。

1.png

3.在这里要做一个选择,如果是对货物不满意,就选择我要退货(需要把物品发货去),如果是跟卖家协商后想退点钱,就选择我要退款(不需要把物品发回去)。

4.在这里填写自己的退款理由,还有金额,退款理由需要选择系统给的,大家感觉意思差不多的话选择就可以了。最后记得上传凭证,您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”

5.然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样,期限是5天,中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”(需卖家拒绝申请以后)

6.如果卖家同意的话,那么就会支持你的退款哦,接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。

我们找到退款的订单,就可以查看售后编号。作为消费者,无论遇到什么问题,我们是有权申请售后的,不过,大家要注意时限,如果超过这个有效期,再去找售后,就比较困难了。

推荐阅读:

淘宝怎么找售后客服?淘宝客服有前景吗?

淘宝客服新手工资多少?淘宝售后客服工作职责有哪些?

淘宝售后处理有什么技巧?售后处理技巧分享

这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】
>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读:

淘宝官方活动报名要求和流程是什么?

淘宝刷单被查到会怎样处理?怎么避免?

淘宝哪些类目不需要资质?什么类目好做?

运费险
0 条评论
点击加载
文章教程工具
店铺指导服务 >>
返回资讯工具教程首页