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在淘宝店铺里面购物，可能会遇到买的东西不满意，需要退换货的情况。在打算退换货之前，建议查看下订单是不是有运费险，如果有运费险，那么退货就会方便很多，那么淘宝退换货有运费险怎么操作？

一、淘宝退换货有运费险怎么操作？

1、登录淘宝账号，进入我的页面，在订单列表中找到需要退换货的订单，点击进入订单详情页，找到退款按钮，点击退款-选择收到货退款，提交退货的申请。

2、接下来就是等待卖家确认，卖家确认之后，买家要将商品寄送到指定的地点，然后填写正确的退货物流快递单号，卖家收到货以后，就可以自动理赔了。

二、规则是什么？

购买了淘宝运费险的商品，不管是退货还是换货运费，卖家和买家都不用承担的（超重除外），由保险公司赔付。赔付的时候要遵守以下的规则：

1、赔付期限：从卖家发货之日起到买家确认收货（包括系统超时确认收货）或交易关闭之时止，以时间先后顺序较早发生额为准。

2、理赔的流程：卖家同意买家的退货退款或者换货申请后，买家应该确认退货物流信息准确并先行支付退货的运费。卖家确认收到退货（非菜鸟上门取件的模式下，系统可能要等到交易结束方可确定卖家是否确认收到退货）后，系统自动发起理赔申请。

保险公司将会在72小时内进行理赔审核处理，审核通过后，赔付的金额将支付至买家支付宝账户。如果买家选择由第三方垫付退货运费，那么保险公司可按照买家与第三方的约定将理赔款赔付给第三方。

3、退货运费险赔付额度是系统根据买卖双方之间的地址距离来计算，具体以保单页展示的赔付的额度为准。

有些店铺会赠送运费险，如果店铺没有赠送的话，消费者也可以自己购买，这样在退换货的时候，就不用为运费考虑太多了。

淘宝无忧退货和运费险哪个好？怎么操作？

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够做好淘宝无忧退货和运费险到底哪个更好呢?另外又该怎么去操作呢?我马上给各位卖家们分享。

淘宝无忧购退货是有运费险的，近半淘宝订单由商家或平台附赠运费险。淘宝联合菜鸟裹裹及保险公司全线升级运费险赔付流程，升级后的赔付方案已随"淘宝无忧购"统一发布上线。

在新的赔付流程下，消费者选择快递员上门取退支付运费环节中，运费险可以直接抵扣运费，实现即退即赔。在不超过首重的情况下，消费者将享受到"零运费退货"。

卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作，到退款页面“填写退货信息”。

怎么操作?

1. 在登录成功之后，点击页面右上角的“卖家中心”这样的一个选项，在这一个选项里面我们也要所有的商品运费险的投保界面进行投保，这样做其实也是为了能够达到一个保障消费者的权益的一个目的。

2. 在投保完成了会后，那么在淘宝店铺里面，一旦有买家们要申请退货或者是换货的事情的话，那么卖家也都是需要无条件同意的。

3. 在消费者受到货之后，如果要申请退款的话，那么也应该要及时与淘宝卖家联系，而淘宝卖家面对这样的一种情况也应该要能够做到快速响应，一般在48小时之内，就要把我们的收货地址发送给淘宝卖家。

4. 在之后等待卖家收获，并且确认商品并无什么异常，在24小时以内进行退款就行了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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