天猫动态评分提升有什么技巧吗?天猫动态评分如何提升?

淘宝运营 2021-07-17

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huoxing552

动态评分作为天猫店铺重要的基础数据,同时也担当着年度考核的重要角色,提升动态评分和维护都是非常关键的店铺工作,那么天猫动态评分提升有什么技巧吗?天猫动态评分如何提升?

天猫动态评分.jpg

图1 动态评分

1、店铺所显示的动态评分是近180天内的平均分,其中包含商品描述相符、服务态度以及物流服务这三项。这些分数都是来自于消费者给出的评价,若消费者未在15天内未给出评分,那么这笔交易不会产生评分。对于天猫动态评分提升有什么技巧吗?天猫动态评分如何提升,这个问题还有疑问的话,可以加幕思城的创始人火星老师免费咨询,他的微信号是huoxing997。火星老师的电商经验丰富,可以给我们专业的指导。幕思城的校长火星老师2008年就进入淘宝开店,2012年成为淘宝大学的官方认证讲师。

2、在了解完简单的dsr规则以后我们就应该知道,想要获得更多的评分就需要在交易完成的15天内让消费者有效的评价。比如提高客服的服务效率,当买家咨询时积极响应,并通过话术的方式推荐店铺中的其他商品,提高转化率,在完成订单以后通过自动核对订单提高服务质量。

3、可以在包裹当中赠送一些赠品,提高用户满意度。并通过短信或者旺旺的方式告知消费者物流情况,并以卡片的方式让其给予5星好评,增加消费者给予优质评价的机会。

4、自己店铺的内功也是提高DSR动态评分重要的一环,注意物流效率以及商品描述内容等,不要让消费者投诉商品描述与实际不符或者未按约定时间内发货等等。

天猫动态评分网图.webp.jpg

图2 店铺动态评分

以上就是对于:“天猫动态评分提升有什么技巧吗?天猫动态评分如何提升?”的内容介绍,做好商品相关的服务以及物流、售后才能提升DSR动态评分,不要让顾客给出差评,因为消费者一旦给出低分是无法修改的。

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