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对于一个淘宝店肆来说，淘宝客服是非常的重要的岗位，也是重要组成部分，各位淘宝商家们假如要做好淘宝店肆的话，每个作业人员都需求重视，自己开店怎样请客服?

自己开店怎样请客服?

去网上发布客服的招聘信息，自然会有人来应聘，然后去进行面试哦。

首要作为一个淘宝客服，打字速度必定要快。

一个销量高的店肆，每天问询的顾客会有许多许多，假如打字不够快，回复客户的速度就慢了，客户要等的时刻就长了。

然后要先了解店肆内的产品情况，要知道出售中产品的信息，这样客户在咨询你详细情况的时分你可以立刻的答复出来。

在和客户沟通的时分自己的心态要放好，有时分遇到顾客会刁难你或者顾客情绪不好的情况，尽量应该以处理作业为主，不要因而影响到你的心境，咱们的主要意图是为了处理好客户的需求。

和客户谈天的时分要细心，有时分你的一个账号对应的客户有几十个甚至更多，所以在切换和客户之间的谈天页面时分要仔细，不能弄错每个客户之间的需求。

要担任。

有时分顾客买好东西，提交完订单之后会向你要求修正地址或者更改尺寸等等，咱们应该根据客户的需求更改对应的订单，否则会影响发货情况。

淘宝买家的问题、疑问，并不仅仅是来自于“产品自身”的，许多时分，买家或许不知道怎么使用店肆内搜索功用、不知道店肆怎么检查全部宝物或分类下的宝物，或者是不知道该怎么在某个宝物页面看到了一个推行外链并点击跳转之后该怎么回到初始页面。

您假如对店肆布局、装修都不了解，您怎么答复呢?

怎么处理潜在顾客的切身问题呢?

新手个人淘宝小卖家想要做好客服作业，对产品自身要有透彻的了解和体验。

君不见许多比较大的企业淘宝店或者是天猫店，客服对他们的产品一问三不知，底子没有体验过产品，怎么能够有透彻了解呢?

在这一点上，个人卖家，有必定的优势，请充沛的发挥吧!其实对新手淘宝卖家来说、尤其是对淘宝个人小卖家来说，客服作业是最容易忽略的，只要对整个流程比较了解，才能够实在的站在买家的视点看问题，了解在顾客们会遇到的一些疑问。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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