客服知识2022-03-01

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现在淘宝平台上推广一些智能家居方面的产品，类似于天猫精灵等方面，而现在这些智能产品也是非常受消费者的喜爱，但是有些消费者不知道该如何去进行使用，下面我们说说天猫精灵是怎么用的?

1、打开天猫精灵APP，接着点击“使用淘宝账号登录”，登录成功后允许访问麦克风。

2、并点击“同意更新用户协议”，接着点击“我的”-“添加设备”，选择购买的音响。

3、输入手机已连接Wifi密码，接着长按音响顶部静音按键并点击软件“下一步”。

4、接着等待自动连接即可，连接成功以后即可使用语音唤醒。

天猫精灵有哪些功能：

1、天猫精灵支持语音购物，声纹支付。天猫精灵支持充话费和天猫超市商品购买，通过识别声纹技术完成购物。使用方法就是语音唤醒天猫精灵，然后说出自己要购买什么产品或者充话费，非常的方便，妥妥的黑科技。

2、天猫精灵支持获取信息，解答问题。天猫精灵可以问星座各种互动问题，可以收听广播新闻，可以讲故事讲笑话。天猫精灵互动性非常强，小编感觉无聊的时候可以和天猫精灵对话玩一下午。

3、天猫精灵支持语音点播音乐。作为智能音箱天猫精灵可以用语音控制点播想听的音乐、有声图书，感觉酷酷的噢。

5、天猫精灵支持控制阿里智能生态内的数千个智能设备。比如天猫魔盒可以使用天猫精灵语音控制换频道，开关机等操作。

经过介绍，我们知道天猫精灵该如何去使用，不懂的消费者可以对以上几点进行参考，按照流程去操作。并且天猫精灵功能也是比较多的，有需要的购买。

天猫精灵怎么安装？使用指南是什么？

现在有很多语音智能产品，比如有小米的小爱同学系列产品，而天猫也推出了自己的语音智能产品，那就是天猫精灵了，很多人都购买了天猫精灵，但是不知道如何安装并使用，下面就给大家具体的介绍下。

阿里巴巴正式发布智能语音助手天猫精灵X1，高128mm，直径28mm。售价499元。首先介绍一下三猫精灵的按键和接口说明。

使用指南：

首先将主机与电源连接，指示灯亮起并开机，请手机扫描右图二维码，下载并安装天猫精灵APP，将手机连接到wifi网络，按照天猫精灵APP的指示完成AI助手的配网及登录。

蓝牙配对：

对天猫精灵AI助手说：“你好天猫”;说出：“蓝牙配置”开启蓝牙配对;听到提示音后，在手机蓝牙中选择天猫精灵AI助手设备并连接。

注：天猫精灵只支持蓝牙播放哦，如果你遇到了联网的问题，那么你可以参考天猫精灵的商品详情页，然后根据相关的说明去解决问题，会有详细的说明哦!

天猫精灵使用的是A35专业语音芯片，该系列号是MT8516，而且采取的是发烧级EQ调节功效：TITAS5751M/5W单喇叭，搭载无缘辐射器。网络方面，它采用802.11b/g/n，支持WiFi Direct/BT4.0 LE及以上。

天猫精灵X1采用声纹识别系统，同一款设备最多识别6人的声音。内置阿里第一代中文人机交流系统AliGenie，目前可实现智能家居语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。

想要使用天猫精灵需要扫一扫产品底座上面的二维码下载专用的app，然后用淘宝账号登陆app后就可以去添加天猫精灵设备了，添加之后就需要把天猫精灵连接你家的wifi，后面它就可以联网使用了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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