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虽然现在很多人都熟悉了千牛工作台的操作，但是由于淘宝不断推出各种新的功能，所以千牛有些功能也在不断的改变，最近上线的一个光合平台就有很多商家找不到，下面就给大家说说如何在千牛上找到光合平台吧。

千牛怎样进光合平台?

淘宝天猫商家、商家淘宝子账号、淘宝用户、品牌号均可登录淘宝光合平台：https://guanghe.taobao.com/

为了保障后续淘宝内容社区(逛逛&直播)创作者传达给到用户端统一的心智，创作者在登录光合平台时将针对个人资料(包含昵称、头像)进行统一，进入到个人资料确认流程。

1)达人端：确认后新个人资料将在逛逛、个人主页展示，如果您现在选择的个人资料同直播间不一致，4月份直播间会同步生效您此次选择的个人资料;

2)淘宝商家：确认后新个人资料将在逛逛、个人主页展示，如果您现在选择的个人资料同直播间昵称不一致，4月份直播间会同步生效您此次选择的个人资料;新个人资料将不影响店铺内资料展示;

3)天猫商家：为了传达天猫商家给到用户的统一品牌和官方心智，因此天猫商家的新个人资料将基于天猫店铺名称进行统一命名，故一旦确认后将不支持再次修改;

具体规范如下：旗舰店(品牌名称+天猫官方)、专卖店/专营店(店铺名称去掉“店”字) 例如：NIKE官方旗舰店 后续的昵称是：NIKE天猫官方;

确认后新个人资料将在逛逛、个人主页展示，如果您现在确认的个人资料同直播间不一致，4月份直播间会同步生效您此次选择的个人资料。新个人资料将不影响店铺内资料展示。

怎么登陆?

用户登录淘宝光合平台后，根据不同身份可选择登录入口进入到创作者平台、机构平台。

如果您是达人或商家想要在创作者平台发布作品内容，可从淘宝光合平台首页“立即开启”、“创作者服务”入口进入到创作者平台中。

如果您是机构，可从淘宝光合平台首页“机构服务”入口进入机构平台。

千牛上的光合平台的作用就是帮助商家制作上传宝贝的主图和短视频的，所以如果你在制作主图或者主图视频的时候有很多不便之处的话就可以考虑尝试下这个光合平台，可以帮你省去很多制作的麻烦事。

千牛自动回复怎么设置？千牛有啥用？

现在在淘宝上开店的商家基本都会用千牛工作台，在上面有很多商家管理店铺的功能，很多人沟通聊天都是用的千牛，在联系店铺买家的时候也是用的千牛，那么如何去设置千牛的自动回复功能呢?

1、首先登陆千牛软件。

2、打开主界面。

3、点击下方“设置”。

4、之后进入系统设置。

5、在系统设置里选择左边的客服设置，紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。

6、这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。

千牛有啥用?

1、和电脑端互相同步聊天记录，商家有事无法守在电脑前面的，可以下载手机版本。编辑快捷短语，买家咨询问题来不及回答的时候，可以设置客服自动回复。

2、发送商品，当买家询问宝贝时，可直接发送店铺内商品链接，向买家推荐。

3、商家现场拍摄宝贝照片，可以供买家近距离看商品的质量，用户在商品详情页，点击联系客服时，就会自动给客服发送买家正在浏览的宝贝链接，可以节省互相时间。

4、手机版的千牛，可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家拍下商品可以直接在手机上填快递订单发货。千牛可以在服务市场直接购买营销工具，无需网页版即可操作。

5、为方便管理店铺操作，牛牛为此已经引入插件：掌中供销管理和集成常用网址：供销平台，让亲们通过手机也可以对采购单付款、管理退款、下载产品、关联产品、管理商品等操作。

6、新增了淘宝体检中心模块，能够快捷知晓店铺的具体数据。如果有违规或者指数不达标的现象都能够快速的知道。

7、把生意参谋单独做了一个展现，可以很直观的看到店铺数据。销量情况是什么样子，到底目前处于何种阶段。支付、访客流量、爆款、店铺竞争这些都有，不用在进到生意参谋里面去看数据了。

给千牛设置了自动回复后，在双十一这种客服工作压力大的情况下还是非常有用的，因为很多顾客对于一些简单的问题也会去咨询客服，这个时候用千牛自动回复这些简单的问题是再合适不过了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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