天猫次日达在哪里选？有什么规定？

开网店2022-03-01

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msc011

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现在越来越多的消费者喜欢在天猫网购了，不仅是天猫上的商品物美价廉，还有一方面是平台现在推出了次日达的服务了，顾名思义就是今天买的商品，明天就能收到了。那么天猫次日达在哪里选?有啥规定?

天猫次日达在哪里选?

消费者只需要登录到“手机淘宝客户端”、“天猫手机客户端”或“淘宝PC端”，在搜索框内输入想要买的商品关键词后，大数据的算法就会根据时间、默认收货地址和商品等的信息了。在搜索结果中就会呈现带有“当日达”和“次日达”标识的商品了。

除了通过大数据的算法自动展示外，买家在搜索商品关键词后，也可以点击右上角的“筛选”功能，从里面选择“当日/次日达”的选项，通过一键找到优质物流服务的商品了。

天猫次日达有什么规定?

商家承诺的商品支持次日达服务区域，是以买家在“确认订单信息”页面填写详细收货地址后，是否支持次日达服务信息为准的。商品送达时间是以物流公司系统内记录的签收日期为准的。如果出现以下特殊情形的，商家就可不提供次日达服务：

1)因买家个人原因(更改了收货地址、地址不详、地址错误、联系不上、要求改期派送、拒收、无代收人、买家自提等的)导致了包裹延误派送或是无法送达的;

2)收件人的学校、单位或是住宅小区不允许投递人员入内的，或是买家代收方原因，导致造成延误的;

3)收件人的地址为机关、单位等的机构，而周六、周日和公众节假日不接收邮件、包裹，造成延误的;

4)寄递的物品违反了国家禁、限寄规定或是有关运输管理条例，经有关部门没收或依照有关法规、规定处理的;

5)因不可抗力而造成延误的(“不可抗力”就指不可预见、不可避免或是不可克服的客观情况及其他影响配送时间、造成包裹配送延误的客观情况，包括但不限于全国性或是区域性空中或地面交通系统管制或是中断(如天气原因等)、或通讯系统的干扰或故障、或政府行为、邮政主管部门的政策变化、战争、地震、台风、洪水、火灾、大雾、大雨等的其他类似事件);

6)若买家和商家另行约定了淘宝发货时间，且该时间和次日达服务时间冲突的，则商家可按约定时间配送，无需提供次日达的服务;

7)若买家和商家另行了约定配送地址，且修改后的配送地址也不在商家承诺提供服务的区域内，则商家无需提供次日达服务。

通过以上的介绍大家应该知道次日达如何选择了，天猫次日达还是很实用的，如果大家想要快点收到自己的商品，就可以选择店铺带有次日达标准的。

天猫次日达赔付规则是什么？如何赔付？

天猫现在的物流要求非常的高，很多人都在使用，所以对于时效性要求就很高，那么天猫的次日达的赔付规则一般是什么呢?估计很少人知道这个事情，下面就把具体的赔付规则介绍给大家，来学习下吧!

据该服务的提供方菜鸟联盟称，“当日达/次日达”是天猫2022年提升购物体验的一大举措，他们相信，这将是继“包邮”之后，又一次物流驱动消费的标志性事件(在众多搜索筛选项中，包邮被排在“折扣和服务”类第一位，一直是影响店铺流量的重要因素)。

商家称与己无关，消费者自向菜鸟索赔

然而，调戏电商在调查后发现：

目前采用“当日达/次日达”服务的商品和商家聊聊无几，很多大类目一个也没有，比如服装;

即使是标有“当日达/次日达”的商品，商家对此似乎也毫不知情，并称该承诺与自己无关。

在某承诺“次日达”的饮料商品页上，承诺当天17:30分前付款，次日可送达。该商品在天津，戏哥默认收货地址在北京，按照两地间的平均物流效率，这个承诺应该不难实现。

然而在与客服的对话中，商家显然并不承认“次日达”，坚称“以发货时间和快递送达时间为准”。

“次日达”变“次日赔”，天猫菜鸟每单物流赔10元?

另一个承诺“次日达”的牛奶商品，客服指出商家自己的发货分界线是每日16:00，而非菜鸟联盟承诺的17:30。

当时的咨询时间是16:43分，显然，客服是表示即使立刻拍下，也无法当天发货，次日收到的时限几乎是不可能的(如果倒霉碰上72小时发货，更别说次日到货了)。

不过这次，客服倒是明确表示：菜鸟的物流承诺虽与他们实际的发货无关，但确实是有效的，收到货后投诉物流，就可以获得10元赔付。也就是说，明知次日不可能收到，拍下这个商品就意味着，必然能获得菜鸟的10元赔偿。

其实是对消费者的变相物流补贴，“虽然我没有隔壁家送得那么快，但是我每单陪你十块钱，你不是也开心了吗?”

被放弃的天猫超市

赔钱还是小事，毕竟现在没几个用上“当日达/次日达”，就算单单赔10元，料想天猫和菜鸟也赔得起。

而且，如果用补贴10元的方式，能争取部分对物流实际没那么敏感的用户，也算是歪打正着了。

但让人想不通的是，在最该突显物流速度，也是天猫对商家控制力相对较强的超市板块(前面两个不配合的都是第三方店铺)，酒水、零食、粮油、个护甚至家居几乎都标配了“当日达/次日达”，独独生鲜这个用户对时效最敏感的品类，无一有配送时效的承诺。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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