淘宝运营2022-03-01
阅读 3295淘宝运营2022-03-01
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现在我们已经习惯到淘宝平台上面购物,足不出户就可以买到来自全国各地的商品,这无疑给了我们巨大的方便。在淘宝购物的时候,难免会遇到难以处理的问题,比如说买到的东西不喜欢,想要退货但是发现商品已经被下架了,那么淘宝商品下架了还能退吗?
一、淘宝商品下架了还能退吗?
淘宝下架的商品,是可以退货的。因为在购买的时候商品一定是没有下架的,要不然也买不了。退货主要看的是消费者购买的时候的商品状态,购买之后的商品状态就不用管了。商品虽然下架了,但是订单还在。只要有订单,商家就得处理售后的问题。
二、淘宝退款规则介绍
淘宝有一个优点,那就是消费者收到的商品不喜欢、不合适,都可以要求卖家无理由退货。只要交易订单还在卖家支持无理由退换货的时间范围内,就可以联系卖家协商退换货。
如果想要退货的订单还未“确认收货”,可以及时申请退货退款处理。如果订单已经“交易成功”,那么消费者要在交易成功后的15天内及时发起申请的售后。另外需要注意以下两点:
1、买家在收到货品后因为不满意货品退换货。
因质量问题产生的退换货情况,所有的邮费必须由卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定是商品破损或者残缺或本身质量问题。
2、非商品质量问题的退换货
如果不是商家的商品质量问题,而是由于消费者自己的喜好问题,想要退货,那么因此产生的邮费,需要买家承担。
在淘宝购物的时候,经常会遇到退货的情况,为了减少自己的花费,对于那些不确定想要的订单,可以购买运费险,这样即使退货也可以报销一部分金额。
淘宝商品在上架之后,很多人发现自己的产品被下架了,这是什么原因呢?是不是自己没有遵守规则呢?估计很多人都不知道是什么意思,下面就来详细说说这个原因,有问题的朋友来看看吧!
一、卖家商品“下架”的意思就是指此款商品已经被移到卖家店铺中的仓库里去,此物品没有显示在店铺主页面里,买家看到的情况就是这样物品被屏蔽了。
二、下架原因:
1、可能是商家 自己下架的,因为缺货,少货。
2、可能是因为商家上架的时候 设置的100个,这100个卖完以后 这个商品就会自动下架。
3、一般商品上下架 时间为一个周期,7天 到了一定的时候 就会自动上下架一次。
1. 涉嫌质量不合格监管体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,质量不合格一般是涉及到新闻媒体的曝光丶或者海关没收的商品,建议自行核实,或者联系厂家核实。如确实有存在以上的情况,建议自行删除,如没有以上情况,建议关注2个工作日,人工会进行审核。
2. 涉嫌盗版监管体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,盗版是通过您的商品标题丶价格丶属性丶描述等去进行判定。如商品确实存在盗版建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,未超时不接收催促。
3.价格不合理原因淘宝网为了保证商品的质量问题,针对价格不在合理区间内的宝贝会提醒修改价格,建议您检查商品的一口价和打折后的价格,进行修改,修改到合理的区间内,系统立刻自动做恢复处理。如果修改后的宝贝依然无法显示,建议再次调整。
3. 涉嫌假货监管体检中心里面有提醒到具体原因的,建议您可以查看一下,系统排查包含但不仅限于商品的标题丶价格丶描述等。如果是假货,建议及时删除处理,下架无效,审核商品涉及假货,后续有扣分风险,需要提供正规进货凭证或授权证书申诉。如非假货,建议关注2个工作日的时间,等待人工的审核。
4. 涉嫌违禁品监管宝贝的标题丶描述等关键词引起系统自动审核的,如商品确实存在违禁建议及时删除,下架无效,如商品无问题,建议耐心关注2个工作日的时间,会有人工进行审核,审核期间不要编辑宝贝,未超时不接收催促。
以上就是我总结的宝贝被系统下架的几大类的原因,当然也有可能是一些正常下架的原因,比如卖家在上传宝贝的时间没有选择自动上架,当宝贝上架了14天后,就默认下架放仓库了也有可能。所以,当出现宝贝被下架了的时候,卖家应该多留意一下仓库是否有这个宝贝,还有体验中心,是否违反了什么规则。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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