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在拼多多上面其实也有不少的卖家，全国各地都有，可是现在疫情四起，其实大家还是需要好好学会去处理，如果出现了疫情地区发不了货的情形，这种时候应该怎么办呢?

方法一：快递模板添加不可达区域，这样用户就无法下单。

1、打开拼多多管理后台——发货管理——物流工具--新建运费模板。

2、疫情地区取消勾选——不配送区域选择原因。

方法二：如果没来得及改快递模板，联系用户退款。这样操作有一定的复杂度，不建议大卖家这么做，小卖家可以，毕竟都是钱。

方法三：如果用户不肯退款，地区写旁边的市，详细地址再把哪个省哪个市那个地址写上，这些操作也是针对小卖家，订单量不大的，订单量大的情况，延迟发货也就赔3块钱，无所谓。

方法四：利用打单软件的快递分区功能可以很快筛选出那些无法发货的订单。

1、打开打单软件，选择快递分区功能，点击编辑;

2、设置为排除条件，选择疫情无法送达的省市区，点击保存;

打印发货的时候点击保存的快递分区，就可以把疫情地区的订单全部排除，避免误发货。另外快递分区功能可以精确到省市区，非常的方便实用。

怎么应对疫情?

对于售后问题，建议您与消费者协商。

消费者申请退款后，应主动联系消费者处理售后。

切记不要盲目拒绝他们，减少不必要的干预。

1.主动服务。

退款产生后，商家可以主动与买家沟通，再处理和解决买家的合理需求;2.避免误解。

如果对买家需求有疑问，可以主动联系买家了解具体情况，然后通过双方友好沟通做出合理判断和处理，避免买家因为误解申请拼多多平台介入;3.勇于承担责任。

其实作为商家，一定要对自己店铺的售后服务负责，清楚自己的责任和义务，在商家的责任已经明确的情况下，主动去履行，不推诿;4.对于已经申请平台介入的交易，抓住机会进行核查并主动与买家沟通，然后抓住机会与买家进行沟通协商。

5.需要打开返回包裹运费功能。

这种返包运费是指商家购买返包运费服务后，对服务保障期内正常销售的符合条件的订单，给予相应的返包运费服务。

其实开通退货包运费可以减少运费纠纷，降低介入率和纠纷率，增加搜索权重，提高订单转化率。

相信通过以上内容，你对无法接生的疫情处理方法有了一定的了解。

建议先和买家沟通。

如果实在不想退款，可以等疫情结束后再发货。

同时需要留下证据，避免后期因送货问题对店铺造成损害。

拼多多疫情管控不能发货怎么办？怎么修改地址？

对拼多多商家来说，肯定也希望能够做好拼多多的发货工作，但是现在疫情四起，其实还是有不少商家因为疫情管控出现不能发货的情形，这种情况下应该怎么办呢?

1、应该要主动去服务

就在退款产生后商家可以主动跟买家沟通，然后处理解决买家的合理需求了。

2、避免期间出现误会

如果要是对于买家需求存在疑义，那么可以主动联系买家了解具体情况。然后利用双方友好沟通，作出合理的判断跟处理，避免期间因为误会，从而使得买家申请拼多多平台介入进来的。

3、需要勇于去担当

其实现在作为商家就必须对自身店铺的售后服务负责，还要了解清楚自己需要承担的责任和义务，同时就在已经明确商家责任的情况下主动履行，切记这个是不推脱的。

怎么修改地址?

1、如果商家要修改送货地址，拼多多的主要送货地点不能修改，对送货影响不大;如果你管理的是平时的发货地址，从管理后台到发货管理再到物流工具，点击“发货地址管理”可以添加或修改发货地址。

2、上面说了，实际送达地址和主送达地址不一样，这个不算罚。拼多多主要发货地点用于判断店铺是否符合特殊时期的特殊发货规则和条件，以系统判断为准。没有修改不影响。

现在拼多多的电子面单系统已经建立，开通电子面单的商家在填写发货地址时，要填写正确的发货地址(必须与打印面单时设置的发货地址一致)，否则判定为虚假发货!

3、还有，拼多多里面的发货地址比较近，所以后台不判断为加盟店。加盟店主要是身份证、IP地址、营业执照都一样。与发货地址无关。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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