淘宝店小蜜的功能，是否需要收费？

经验分享2022-04-28

阅读 241

msc225

欢迎关注慕思城：

在淘宝上购物的时候，在淘宝里能够看到店小蜜这个工具，很多买家有使用过这个工具，但是不是很清楚它到底有哪些功能，又是否收费，下面为大家一一进行讲解。

1、一键召唤

随时随地，只要你有任何问题，就可以点击淘宝店小蜜，服务顾问将会秒级响应，全程购物陪同，为客户提供咨询支持。

2、订单管家

将会对所有客户的订单进行系统处理，过滤危险订单。

3、售后直达

终结客户对售后问题发起和跟踪的烦恼，全程跟踪客户的售后问题及进度。

4、陪你聊天

自带萌萌哒贴心功能和海量的网购知识，可以随时陪淘宝用户聊天逗乐，给用户支招。

5、订购机票

只要你说一句话，我可以帮你迅速的订票哦，不管你用文字形式还是使用的语音形式，你只要告诉我机票的要求就行了哦，我会秒级为你搞定哦。

6、管理天气

天气管理小能手，嘘寒问暖倍关心。

是否收费：

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人“店小蜜”。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小蜜取代部分客服，从而降低人工客服的工作量。

而且淘宝店小蜜的申请也很便捷，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝天猫商家可以零门槛提交申请。一键授权激活后，店小蜜就可以投入使用。目前，对于淘系商家而言，只要开启店小蜜功能，这个人工智能机器人就能一年365天每天24小时不停转工作。而基于云端存储，开通了店小蜜的商家，即使店铺断电断网，店小蜜也能继续工作。

经过文章介绍，我们能够知道淘宝店小蜜的功能还是比较多的，是一款基于大数据分析的功能性软件，并且使用也是免费的，但是在平常使用的时候也是只能解决一些简单的问题，具体的还是需要淘宝客服进行。

淘宝店小蜜聊天怎么删除？怎么设置？

店小蜜是阿里巴巴2022年公测的智能服务助手，供所有淘系卖家使用。能够帮助卖家减少人力成本，更好的管理团队。平时我们和店小蜜的聊天纪录怎么删除?

一、淘宝店小蜜聊天怎么删除?

1、双击阿里旺旺的图标，启动后，输入自己的账户的密码，点击登陆。

2、点开，你要删除的联系人的对话框，先选择左边的“消息记录”，在弹出的窗口中，选择右下角的“更多”。

3、这时，你会看到如下页面，点击“全选”，再点击右边箭头那里的删除就可以了。

二、怎么设置?

1、下载完成后，我们把自己的账号准备登录，输入账号密码;在菜单栏看到阿里小蜜。阿里小蜜就是淘宝店小蜜。

2、点击淘宝店小蜜后台左上角【开启开关】，打开淘宝店小蜜【开关设置页】，

3、打开系统设置中的【机器人服务设置】，完成【服务接待用语设置】，电脑端指定发送“主账号:服务助手”，就可以直接和淘宝店小蜜进行对话测试。

4、可以在阿里小蜜聊天记录插件搜【服务助手】查询聊天明细，就像查询客服子账号服务明细一样，把淘宝店小蜜当做一个客服，子账号名叫【服务助手】就可以!

5、另外如果你要想看淘宝店小蜜业绩的详细明细，你就可以在绩效软件中添加服务助手账号查询淘宝店小蜜业绩就可以了。

淘宝店小蜜其实是非常方便的，随时随地，只要你点击店小蜜，他都会秒级响应，而且全称购物陪同，为客户提供咨询支持，并且还可以帮助商家过来危险订单。对于商品的售后也可以全称跟踪客户的售后问题和进度，并且还能随时随地的陪同客户聊天。真的是方便了许多，所以我觉得店家是可以设置店小蜜的。

淘宝店小蜜是商家的好帮手，可以帮助店铺解决平常大大小小的问题，如果你现在还没开通的话，那么我觉得真的是亏大了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

更多资讯请关注幕思城。