淘宝评价在哪里写评语?评价隐藏后别人能看到吗?

客服知识 2022-10-31

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msc225

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消费者在淘宝购买了某个东西，确认收货之后，是可以在这里给这个产品写评价的。积极进行评价，可以给其他消费者一个参考，还可以提升自己的淘气值。那么，我们在哪里写评价呢?

一、在哪里写评语?

淘宝评价需要打开淘宝APP，点击首页右下角的“我的淘宝”图标，进入我的淘宝页面后，点击“待评价”图标，然后选择需要评价的订单，点击订单右下角的“评价”选项即可进行评价。

二、评价隐藏后别人能看到吗?

以淘宝为例，买家追加评价隐藏别人是能看到的。对方能看到买家的评价内容，但是看不到买家的完整用户名。

淘宝评价分为三种，第一种是匿名评价，这个也是默认的评价模式，就是在这个店铺的评价，别人是可以看到的，但是你的昵称会显示的不完整，第二种就是实名评价，可以显示完整的昵称，第三种就是隐藏评价，若评论生效，产生的信誉也是有的。

修改评价需要注意：

1、评价有个期限：评价后的1个月内可以修改，超过这个时间将不能再更改。

2、修改范围：只能是是中差评，好评和店铺的综合分一旦完成就不能在修改或是删除了。

3、修改后的生成时间：立刻生效，页面显示会稍微滞后。并且会员中或淘宝差评只能修改一次。

如差评修改为好评后，将不能其他的操作，这点要记住，有些人改过了一次后，忘记了又去改，就会发现自己的内容是改不了的。

在评价的时候就要慎重，因为修改机会只有1次，所以下笔的时候，请务必要考虑好，虽然1个评价只能修改1次，但是如果经常频繁的修改评价，也是会让别人觉得不靠谱的，所以下笔的时候务必对自己和其他人负责。

大家按照上面的路径进入到待评价页面，就可以为自己需要写评价的订单写评语。最好是如实可观地填写，这样可以给其他消费者更好的参考。建议不要胡乱写，因为后续修改评价是有时间限制的。

淘宝隐藏评价别人能看到吗？回复技巧是什么？

在淘宝上面也有一些消费者在评价商品的时候不想要暴露自己的隐私，因为会选择隐藏评价，这种评价别人到底能不能看到呢?如果能够看到的话，又有哪些回复技巧呢?

淘宝隐藏评价别人能看到。淘宝评价分为三种，第一种是匿名评价，这个也是默认的评价模式，就是你在这个店铺的评价，别人是可以看到的，但是你的昵称显示的不完整。

第二种就是实名评价可以显示完整的昵称。

第三种就是隐藏评价评论生效，产生的信誉也有，但是别人无法看到你在这个店铺的评价。

回复技巧是什么?

1.关于衣服有味道的淘宝评价回复：

亲!真的对不起，首先对你表示歉意，新的布料都会有点气味的哦，再加上生产之后在仓库存放，也会有点气味的，建议亲把衣服挂在通风地方晾一晾就会减少异味的哦，亲如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的哦，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。

2.关于快递物流问题的淘宝评价回复：

亲!真的对不起，首先对你表示歉意，快递都是中转的，是需要时间的哦，有时候快递爆仓也会耽误时间了的，我们这边会尽一切努力催付快递公司的哦，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。

3.关于面料问题的淘宝评价回复：

亲!真的对不起，首先对你表示歉意，这款衣衣的面料真的很好，只是面料品种太多，像人造纤维面料就有几十万种，每个人对面料的感觉、手感及认知都不一样，给亲带来不便真的对不起。如果亲不喜欢的话，我们支持七天无理由退换货的哦，我们的客服MM会为您提供最热情最贴心的售后服务，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。

4.关于色差的淘宝评价回复：

亲!真的对不起，首先对你表示歉意，亲收到的宝贝有色差是因为每个人的电脑显示屏不一样，对比的话会有色差的哦;还有拍摄时候受光线影响，拍出来图片也会有点色差的哦，谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的哦!

5.关于做工差的淘宝评价回复：

亲!真的对不起，首先对你表示歉意，衣服本身就是感性消费的东西，每个人的期望值不一样，所以不能保证让每个亲满意，就像人无完人一样，衣服也是一样。谢谢亲提出宝贵意见，我们会尽力改善这种情况。亲如果感觉还是不满意，我们支持七天无理由退换货的。

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