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其实对淘宝卖家来说，肯定也需要先去了解一下淘宝专属客服，另外也要了解开通这个服务到底要不要钱，另外开通了这个到底有什么好处，我马上就来给各位介绍。

客服体验计划不需要花钱，因为这是一个消费者的调查呀，开通方法如下：

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现成功的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

有什么好处?

其一、召回老客户，建立专属关系。淘宝平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

其二、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

其三、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

通过三次活动，为商家们带来三波流量。或许有一些消费者并不愿意接受邀请，的确会影响店铺的流量。不过不可否认，淘宝平台的新势力周很吸引消费者，越来越多人参与进来，商家们也可以获得很可观的流量。好好维护消费者，尽可能提升交易率。

淘宝客服外包在哪里接活？赚钱的途径有哪些？

现在有很多淘宝店的客服并不是淘宝店招聘过来的，而是把店铺的客服工作外包给了一些第三方公司，正是因为有的淘宝店有这种需求，所以有些人开始做起了客服外包工作，那么去哪里接活呢?

淘宝客服外包在哪里接活?

打开电脑上浏览器进入淘宝网页后再登录账号，在网页上方找到【卖家服务市场】。进入之后在首页中点击【客服外包】会跳转到另外一个页面。

接着根据自己要找什么的类型的客服进行选择，如点击【新店客服】。会有几个服务商可以供选择，选择时可以可以根据自己网店的项目来找。

当进入详情商家时，可以根据自己要【活动客服】还是【包月客服】等，要多少人，几个月来购买，在购买前一定要服务商家问清楚，沟通好。

在与服务商家沟通好之后在进行下单，之后会签到合同，根据要求会履行期内完成，如果觉得不满意地方可以及时沟通，当完成之后还可以进行评价。

赚钱的途径有哪些?

1、淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜，商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的种类，比如是全店外包还是部分外包等等。

2、商家浅谈满意后确认合作的价格、服务的标准、并填写相关的资料，全部提交到后台进行审核，等待确认合同以后，打款给商家配备客服，开始服务。

如果淘宝商家没有自己的客服团队，可以将这一块的业务外包给专门的外包公司，我们只需要出钱，就可以得到很好的服务。当然，大部分商家还是自己招聘客服、管理客服的。

做淘宝客服外包业务的公司可以去淘宝服务商平台上寻找目标客户，也可以直接去联系一些大型的淘宝店，他们都愿意把客服工作外包给第三方的公司，除此之外，也可以在一些社交平台发布广告。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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