多多开店2022-03-08

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msc640

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在淘宝上面换货的时候，肯定也需要先去了解一下怎么保留库存，另外也要掌握好相关的换货规则和条件，然后才能够正常的进行换货，我马上给各位分析这些问题。

在淘宝，卖家同意换货会预留库存，在买家退货成功后卖家商品会恢复库存的。卖家必须自己再设定库存，否则一直处理下架的状态。

换货规则和条件是什么?

一、换货规则：

1、如果商品仍处在交易状态，也就是我们点击确认收货前，商品本身存在任何问题，都可以申请退货退款。不过要注意，无论商品出现什么质量问题，我们都要留有相关证据，照片视频都可以，以防日后与卖家产生纠纷，因没有有利的证据而是结果不利于自己。

2、如果实体商品已经确认收货，在使用的过程中发现有质量问题，只要是确认收货的15天内，我们都可以申请退货。如果发现该淘宝商品是假的，不是正品，则可以在收货后90天内随时申请退货退款。同样也要注意，无论是以上哪种情况都要保留证据，如果有小票或者是吊牌也要一并保留。

二、换货的基本条件：

1、首先需要了解商品是否满足换货条件，通常商品详情页会有相关的换货条件，假若没有说明，我们可以直接咨询商家们。

2、涉及邮费问题，如在换货过程中，如果买到运费险情况，运费是第三方出;如果是买家原因，就需要买家支付所有换货的运费;如果是商品问题，就需要商家承担换货的运费。

3、店铺是否支持7天无理由退换货服务，基本是自签收货物之日7天内，不影响2次销售情况，买家是无理由向淘宝卖家提出退换货要求。

4、如果是收到商品是质量问题、商品与网上描述不符导致的换货，所有的运费皆由商家承担换货的运费。

淘宝换货商家最晚几天发货？运费谁出？

现在在网上购物的商家比较多，而在享受网上购物方便的同时，也是会需要承担一定的风险，例如商品因为质量问题或者尺寸大小问题，而需要进行换货的情况，但是淘宝换货最晚几天发货了?

在商家确认同意换货申请时，如果买家需要换的货物不是预售商品，商家需要在“确认收到退货”的72小时内发出所换商品。

另外作为天猫电器之类的商品，只要是遇到破损、少件、外观变形还有颜色、型号、尺寸大小不符得情况下，七日之内可以无理由退货，十五日之内可以换货，如果不是产品本身的原因，而是个人不想要了或者不喜欢也可以做退股换货申请，同样也是七天包退十五天包换。前提是不影响卖家二次销售。

运费谁出：

分两种情况：

1、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。

2、非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费，如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货，如：颜色不喜欢，尺码不合适等，商家则无需承担来回运费，商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。

淘宝卖家打从签收商品的七天内是有权利无需理由退货的但是这些商品除外：一是消费者定作的商品，二是鲜活易腐的商品，三是已经被拆封了的音像制品，四是交付的报纸、期刊。

经过这几点介绍，我们能够知道淘宝换货时间一般是在确认收到退货的72小时内发出所换商品。另外换货的运费也是分不同的情况去进行处理，商家可以进行参考。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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