多多运营2022-03-10

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msc225

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在淘宝上卖家有时候需要举证，这个时候就需要用到举证号了，而实际上举证号是一种查看限定范围内的聊天记录的凭证，让卖家不用去截屏，因为截屏图片是可以修改的，那么怎么获取这个举证号呢?

举证期一般是3到7天。反复给卖家举证期可能是因为卖家举证有效，但举证不足以进行评判，所以要求卖家再次提供更多举证信息。而淘宝举证号是一种凭证哦，这是卖家提供的证据。

举证号获取的方法如下：

1、首先我们是打开与对方的聊天对话框，然后点击上方的图标 “举报”按钮。

2、就会弹出举报中心页面，然后，点击左边“生成投诉举证号”。而且我们需要选择“投诉对象”和“举证的日期”点击生成。

3、在页面上，就会跳出举证号，“复制”即可。

4、复制好的举证号，我们在举证处粘贴即可。淘宝平台会根据您的举证号的聊天内容，进行处理您的交易维权。

举证需要什么?

买家申请售后还让淘宝客服介入卖家举证(以违背发货时间承诺延迟发货为例)：

完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

阿里旺旺举证号。

淘宝站内信截屏。

发货凭证等客观有效凭证证明。

如已经在约定时间内发货但物流原因超过发货时间未显示跟踪记录，请提供物流发货底单和物流揽件时间红章证明(需说明物流揽件时间并加盖物流公章)。

如已经在约定时间内发货且有跟踪记录，但物流原因导致商品退回，请提供物流发货底单和物流退回原因红章证明(需说明物流退回原因并加盖物流公章)。

如旺旺上有和买家明确约定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

如买家在发货时间内明确表示不需要该货物要求退款，导致未发货或联系物流追回商品的，请提供阿里旺旺举证号或者完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图。

淘宝卖家获取举证号的方式很简单，在你需要举证的聊天窗口，然后查看能够提交证据的聊天记录，在消息记录里面就可以生成举证聊天记录了，而举证号也就是在这个时候自动生成了，复制发送给小二即可。

什么是淘宝举证号？有什么作用？

我们在逛淘宝的时候，会发现这样一个问题，就是我们如果对于这些情况要进行举证的时候，很多人还不知道这个淘宝举证号，那么这个具体的作用是什么呢?请看详细情况介绍!

举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证，适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

适用范围：淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

适用阿里旺旺版本号：从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

特别说明：阿里旺旺聊天记录只能查看近75天

一、阿里旺旺2014买家版提取举证号方法

步骤一、进入消息管理器：打开您与对方(任意一个卖家)的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。

步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。

步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”。

步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。

二、千牛提取举证号方法

步骤一、进入消息管理器：打开您与对方(任意一个买家)的对话框——然后点击右上角的图标 “举报”按钮。

步骤二、在弹出的举报中心页面左边点击“生成投诉举证号”。

步骤三、在弹出的页面选择您需要“投诉对象”和“举证的日期”——再点击“生成”

步骤四、在页面上跳出的举证号，点击“复制”即可。

大家如果想要去进行举报，那么就可以按照这个步骤去操作，基本上就能把这些事情做好了，比如淘宝发现了问题，就需要及时去举证，这样才能保证自己的权益，建议各位朋友保存好!

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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