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天猫无忧购是很多商家都愿意加入的一个服务，因为这样能够解决买家的很多问题，相对来说确实能提高大家的购物热情，因为除开质量问题，售后服务也是非常重要的一个环节，那么有时候遇到问题想要找客服，这时候又该在哪里找。

怎么找客服?

不少人，在使用了天猫无忧购之后，有售后的问题想要找客服，其实这个可以直接在天猫售后服务中客服投诉就可以了，这也是天猫专门解决客户问题的地方。

那作为商家应该如何加入其中?

天猫商家想要加入无忧购的路径：卖家中心-淘宝服务和加入服务-查看加入服务-资质自查符合标准，既可以同意条款，在点加入，随后即刻加入成功。

消费者购买无忧购服务-服务工预约-上门安装-喵师傅核销-评价。

天猫无忧购退出的流程是：卖家中心-消费者保障服务-退货无忧。商家参加后可随时退出该服务，在协议期间内，若卖家提出退出运费险(卖家版)，则自退出之日期45天后才能重新加入。

那么下面就说是具体服务内容：

1、卖家在购买带有送货入户并安装、上门安装服务的商品。

2、安装前，师傅会与消费者预约时间，按约定时间上门并完成安装服务。

3、送货师傅完成服务后，向消费者索取服务验证码，并进行核销。

也就是我们上面说到的路径里面的具体服务的步骤，对于消费者来说，这样就不需要在外面找人安装买回来的大型家电，省去了大家的找人的时间，而且师傅会一次性安装到位，有时候问题，还可以找天猫的售后，这样免去了中间一来一回的很多事。

所以，消费者如果买大型的物件需要安装，基本上还是会选择天猫上的商家，因为这样确实是方便了不少，而且师傅对这些物件也比较了解，安装起来也很熟练，大致也知道消费者有什么问题，还可以顺带解答，也是减少了日常问题咨询商家的次数。

天猫无忧购的客服，各位可以直接联系天猫的售后客服，既能解决问题，如果商家想要加入或是退出，整个流程也十分的简化，消费者也能从上面了解到购物这项服务的整个服务过程，基本上来讲，对于商家和消费者是一个双方获利的服务。

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这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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