客服知识2022-03-14
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2022年淘宝年货节惊喜券玩法,即在2022年淘宝年货节活动期间,针对淘宝用户 (以下或称用户或消费者)已加入购物车(以下简称加购)但还未下单的商品,在其购物车、搜索、我的淘宝、会场等页面向消费者系统推送商品优惠券(以下或称惊喜券);
吸引并刺激消费者临门一脚快速转化的一种营销活动(增量)。惊喜券玩法将实现更精准的促销推送,促成交,增流量。
一、惊喜券玩法说明
年货节下半场(2022年1月13日12:00:00起至2022年1月15日23:59:59)期间, 当消费者进入其购物车、大促会场、我的淘宝页面、搜索页面等,有机会展示并可领取使用。
二、惊喜券玩法报名
1、玩法报名要求:2022年淘宝年货节活动卖家的指定活动商品,淘宝会根据历史的加购量、购买情况、商品特性等综合维度评估潜力商品并进行邀请报名。
2、玩法报名:
1)报名节奏:
报名时间:2022年12月28日15:00:00-2022年1月15日20:59:59
2) 报名入口: 待更新
注:2022年1月13日12:00:00开始,年货节惊喜券分批透出并领取;可能会有20分钟左右的系统延迟,请大家耐心等待。
3、玩法参与的行业及门槛要求
三、商品优惠券规则和要求
1、规则说明
商品优惠券可与品类券、跨店满减叠加使用。
2、商品优惠券设置要求:
商品优惠券面额须满足≥对应行业的门槛要求(见第三条第三点“玩法参与的行业及门槛要求“,报名页面亦可见);如存在报名活动标价与报名时近7天最低成交价比较后差价≥对应行业的门槛要求,商品实际优惠券面额为此差价;反之,则商品实际优惠券面额为对应行业的门槛要求。
示例:如女装A商品报名活动价为100元,报名时近7天的最低成交价为80元,惊喜券门槛为10元起,由于标价100元减掉成交价80元>最低门槛10元,考虑到利于消费者心智的优惠力度,则商品优惠券设置要求为20元(100元-80元)。
注:
1、标价,是指卖家在淘宝网发布的商品向消费者公布并以非划线价形式在页面标示的使用优惠权益前的价格。
如只有一口价,一口价即标价;如卖家设置淘宝价/促销价或活动价,则淘宝价/促销价或活动价即标价。
2、最低成交价是指一定时间内商品在淘宝网真实成交的最低价格,含全球购商品的税费(若有),但不计算运费、服务费、保险保费等非商品金额。“近xx天“以报名当天时间为准。
活动管控规则
1、2022年淘宝年货节活动期间,卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。
2、卖家违反活动管理要求或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。
3、在2022年淘宝年货节活动期间,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;同时,淘宝网会对2022年淘宝年货节活动期间违规获取或使用淘宝网资源的卖家作出扰乱市场秩序的处罚。
4、为保障消费者在本次2022年淘宝年货节活动中的购物体验,在活动期间,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或素材(如低俗营销、疑似违禁等),或者存在其他违反政策法规、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理措施进行实时管控。
5、卖家报名本活动且审核通过后,不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。
四、注意事项
淘宝网可根据活动举办的实际情况,在法律允许的范围内,对本规则进行变动或调整,相关变动或调整将公布在规则页面上,并于公布之时生效。
五、单品券’批量提报玩法”指南
惊喜商品券玩法支持批量报名啦!具体操作流程如下:
先进行商品报名——点击【批量完善玩法】——选择需要设置的【玩法活动】——下载并填写【模板表格】——【上传表格 完成报名】。
本次淘宝年货节活动的花呗分期付款支持3期、6期和12期,就卖家报名且审核通过的活动商品在正式活动期间产生的花呗分期订单,给予专享优惠费率,助力卖家成交转化。来看详细规则:
一、活动节奏
活动时间:
卖家报名:2022年12月27日15:00:00-2022年1月15日 23:59:59
审核时间:2022年12月27日15:00:00-2022年1月15日 23:59:59
活动预热:2022年1月7日00:00:00-2022年1月9日19:59:59
正式活动:2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59(以下或称“活动期间”)
(二)报名步骤
报名方式:第一步:登录营销活动中心,点击左侧【活动报名】—【官方大促】,找到【2022年淘宝年货节】,点击去报名
第二步:点击【商家报名】,再点击【商品报名】;选择【玩法报名】进行报名。
二、活动优惠
1、本次活动的专享优惠费率只适用于通过审核的活动商品订单(以订单支付时间为准),且只在活动期间有效2022年1月9日20:00:00-2022年1月15日23:59:59。活动期届满,专享优惠费率将失效。
2、本次活动的专享优惠费率:
1)3期:手续费费率由1.8%下调至0%,按商品实付价计;
1)6期:手续费费率由4.5%下调至2.7%,按商品实付价计;
2)12期:手续费费率由7.5%下调至4%,按商品实付价计。
3、各类目支持的花呗分期付款期数详见活动报名入口说明。
举例:比如A商品的活动报名价为1000元,跨店满减档位为每200减20,商品到手价900元,该商品支持的花呗分期付款期数为12期,则分期手续费按分取整后为4%X900=36元。
注:活动商品的活动报名价要求具体见招商入口。
三、活动招商
(一)招商要求:
1、 卖家及其报名的商品须符合2022年淘宝年货节招商总帖及该商品所在行业招商规则中的招商要求。
2、卖家须已开通花呗分期免息服务,并与支付宝(杭州)信息技术有限公司在线签署《服务协议》。完成花呗分期免息服务开通
的订购(签约订购服务的费用为0),点击以下链接可以一键订购:
https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010000051005/index.html#/product
请卖家特别注意:如卖家未及时签订新的分期服务协议,专享优惠费率将无法在本次活动中生效,且可能对后续使用“分期免息”营销工具造成影响。
3、卖家报名的商品须为活动指定招商类目商品,具体包括:
五金/工具,电子元器件市场,包装,标准件/零部件/工业耗材 ,润滑/胶粘/试剂/实验室耗材,机械设备,搬运/仓储/物流设备,纺织面料/辅料/配套,金属材料及制品,清洗/食品/商业设备,橡塑材料及制品,商业/办公家具,网络设备/网络相关,办公设备/耗材/相关服务,农用物资 ,农机/农具/农膜,畜牧/养殖物资,个性定制/设计服务/DIY,商务/设计服务,文具电教/文化用品/商务用品,乐器/吉他/钢琴/配件,装修设计/施工/监理,全屋定制,家装主材,电子电工,基础建材,住宅家具,家装灯饰光源,宠物/宠物食品及用品,鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺,童装/婴儿装/亲子装,童鞋/婴儿鞋/亲子鞋,玩具/童车/益智/积木/模型,奶粉/辅食/营养品/零食,婴童用品,婴童尿裤,孕妇装/孕产妇用品/营养,美容护肤/美体/精油,彩妆/香水/美妆工具,美发护发/假发,美容美体仪器,洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰,酒类,粮油米面/南北干货/调味品,传统滋补营养品,零食/坚果/特产,咖啡/麦片/冲饮,茶,水产肉类/新鲜蔬果/熟食,保健食品/膳食营养补充食品,3C数码配件,MP3/MP4/iPod/录音笔,电玩/配件/游戏/攻略,数码相机/单反相机/摄像机,智能设备,厨房电器,个人护理/保健/按摩器材,生活电器,影音电器,全球购商家,男装,流行男鞋,女鞋,女装,箱包皮具/热销女包/男包,ZIPPO/瑞士军刀/眼镜,手表,饰品/流行首饰/时尚饰品新,珠宝/钻石/翡翠/黄金,运动/瑜伽/健身/球迷用品,运动服/休闲服装,运动鞋new,户外/登山/野营/旅行用品,运动包/户外包/配件,自行车/骑行装备/零配件,模玩/动漫/周边/cos/桌游, 餐饮具,居家布艺,家居饰品,床上用品
分期免息参与类目标准整体以淘宝年货节招商总贴参与类目为准
4、其他要求具体如下:
其他行业要求,见2022淘宝年货节招商总贴会场招商要求。
(二)审核规则
1、淘宝网也会根据活动整体策略,优先选择与可以更好地为消费者服务的卖家进行合作,优选条件包括但不限于品牌知名度、活动契合度、消费者需求、开店时长、诚信经营情况、运费险及服务保障情况等。卖家是否报名成功,以淘宝网最终的审核结果为准。
2、卖家及其报名商品一旦报名成功(通过审核),若出现不再符合活动任一报名要求的情形,将被取消相应资格,并清退出活动。
四、报名须知
1、花呗分期免息可与店铺优惠券、商品优惠券、店铺级优惠、行业品类券等各类营销优惠工具叠加使用。请卖家谨慎设置店铺优惠工具,并谨慎参与其他营销活动。
因优惠叠加导致的卖家资损,由卖家自行承担。活动期间,可叠加使用的优惠工具可能会有增减或调整,部分优惠工具也可能优惠不生效,具体以实际页面显示为准。
2、活动商品在活动期间,卖家不得以任何理由拒绝消费者使用花呗分期进行支付。
3、只有当消费者在下单支付时选择了对应免息期数后,卖家才需承担对应手续费,否则卖家无需承担。
4、活动期届满,若卖家需要对曾经参加过活动的商品继续设置花呗分期,卖家须主动在免息平台自行配置。
5、卖家可以自主选择或者决定是否报名以及报名的商品。商品一旦报名成功(通过审核),活动期间会自动生效3期、6期或12期免息,无需卖家另外自行设置分期免息。
6、卖家须确保活动期内对应期数的花呗分期免息持续生效。商品一旦报名成功(通过审核),若卖家对活动商品进行了类目变更或对花呗分期配置进行修改、删除、取消等操作,可能会导致专享优惠费率无法生效或异常。请卖家务必谨慎操作,避免造成不必要的资损。
7、如卖家对商品自行设置了12期、6期或者3期花呗分期免息,且在本活动正式开始前或活动结束后也有效,则对应的分期手续费不享受本次活动的专享优惠费率,仍须按照花呗标准费率(12期:7.5%;6期:4.5%;3期1.8%)支付。请卖家务必注意,谨慎设置单品免息。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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