天猫全国联保几年？注意事项有哪些？

多多运营2022-03-05

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huoxing799

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天猫全国联保是当在天猫购买的商品遇到质量问题或者故障时,可以联系商家安排当地的售后服务人员帮您处理,作为购买商品的保障。那么它可以保几年呢?

天猫全国联保通常意义上是指可以在国内任何地区享受维修或升级服务，与此类似的还有全球联保，但是全球联保是没有行货、水货区别的，只要确定是正品，即可享受维修或升级服务。

对于天猫全国联保几年这个问题，其实要根据不同产品来定，有的是保一年，也有的是保三年，因此网上购物时，关于天猫全国联保几年不能一概而论。

在天猫商城，有保修的一般是电器，其他商品很多不在保修范围内。凡是带有“全国联保”标志的宝贝都支持全国所有维修点返修。这时候天猫全国联保怎么用，返修时应与商家进行沟通，依提示走流程即可。

注意事项有哪些?

天猫全国联保，消费者不管在哪购买的产品，都可以就近选择一个定点维修站保修。为了维护自己的权益，消费者在天猫购买全国联保的产品时，必须注意以下事项:

①检查机器包装箱上是否打有电子部全国家用电子产品维修管理中心统一设计的"全国联保标志"。

②检查包装箱内是否有全国联保卡(即印有联保标志的三联单)。无此卡时可向商家索取，否则定点站拒修。

③向商家询问当地定点站的分布及位置情况。④检查随机联保卡上所标的产品名称、牌号、是否与机器相符。

天猫全国联保如何保修？怎么用？

在天猫平台中基本什么产品都是有卖的，像一些电子产品它是有全国联保的哟，也就是说不管你在哪个城市都可以找个最近的保修店进行保修。那么全国联保究竟如何去保修呢?下面的内容中进行介绍。

天猫全国联保如何保修?

买家在天猫购买带有“全国联保”标识的商品后，除了可以按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》以及国家关于产品修理、更换、退货的规定，享受商家提供的相应服务外，还可以享受到：向该商品所属品牌商、厂家或第三方就机器故障进行在线咨询、对故障机器一键报修，或可以查阅品牌商相应售后信息的服务。

所以只要购买带全国联保标识的商品，都可以享受卖家提供的修理、更换、退货服务，大家可以通过登陆天猫平台，向购买的商家进行咨询、或者查阅产品所属品牌商进行在线咨询，或者对故障机器一键报修。

天猫全国联保怎么用?

1、可通过拨打品牌商的400报修热线进行报修;

2、可通过点击“天猫系统”中的“使用服务”按钮，并填写弹出的服务报修单进行报修;

3、可通过点击供应商的旺旺号，与品牌售后服务中心取得直接联系，并在线咨询售后相关问题。

时效也还是挺快的，一般大家在报修之时起的24小时之内得到响应，如果是要邮寄给品牌商或第三方的，品牌商或第三方收到商品且接受报修之后，将在接受报修之日起30天内向大家反馈相应的进度和售后信息。

需要注意的是，如果是要邮寄给品牌商或厂商维修的情况下，运费的承担方该是品牌商或厂家承担，另外也要核实是不是在保修期内，如果过了保修期，再寄过去品牌商或厂商是不会负责的，只能自己承担邮费和修理费，这点大家要记住。

有全国联保服务的产品，相对来说更值得信赖一点点。现在很多的人都喜欢在网上买一些贵重物品，比如说笔记本手机等等，可是那一天可能就坏掉了，如果没有保修服务的话，对自己是一个损失。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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