多多开店2022-03-01

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淘宝客服的工作性质非常的重要，它主要的工作内容就是帮助消费者们解决疑难问题。淘宝客服除了有普通客服以外，还有一个专属的客服。那么淘宝专属客服是否要收费呢?下面进行介绍。

淘宝的专属客服是要收费的吗?

想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足两个条件。

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似下图的提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

专属客服会为商家带来哪些好处?

开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

根据了解得知淘宝专属客服并不是所有的用户都能够享受的。只有会员才能够享受到专属客服服务。可是成为会员，就需要各位淘宝用户们花钱了哦，所以说淘宝专属客服是需要花钱的哦。

淘宝客服怎么刷单？有哪些注意事项？

淘宝店铺的运营离不开刷单，店铺的销量以及排名比较低的时候，商家会通过刷单来提高，那么淘宝客服要怎么去刷单了，下面来通过文章为大家介绍下。

其实就跟正常刷单流程是一样的，具体表现在以下流程：

1.站内搜索:根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为,进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品(最好能浏览店铺里其他商品)。

直通车搜索:客户在淘宝首页搜索关键词,看到我们宝贝的直通车广告后就点击进去商品页面,接下来就是和自然搜索一样的操作,这个费用就很大了,有刷单费用和淘宝直通车费用;

2.交易:通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。这里需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语来表明身份,请使用其他聊天工具确认刷单,这时候QQ的作用就凸显出来了。

3.真实发货:我们现在用的是购买的快递单号,这样被淘宝查出来后,没有办法提供快递底单照片,若是我们真实发空包,就有快递底单举证,这样的举证通过的希望会大些

4. 确认好评:交易确认请买家在48小时后进行确认收货。

注意事项：

1.刷单的客户一定要聊天够多，不要三两句话就引导刷单人员拍单，需要很多的聊天内容，模拟真实购买聊天过程，聊天持续30句左右。

2. 每个商品不要集中某一时段刷单，要根据流量、转化率、时段等因素分开进行，流量大转化率低，会影响商品排名，流量小转化率高，会增加降权几率。

通过以上几点介绍，我们了解到淘宝客服刷单该如何去操作，但是刷单始终是具有风险性的行为，商家需要注意在操作的时候，尽量模拟真实购物情况，减少被检测的风险。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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