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淘宝特价版是区别于淘宝和天猫的独立客户端,淘宝特价版店铺是独立在特价版站点运营的店铺体系,与淘宝店铺、天猫店铺不相关,在淘宝不会展现。下面汇总了淘宝特价版售后商家常见问题，希望能够帮助到你!

问题1：对退款处理结果不满意怎么办?

答案:若您对退款处理结果存在异议，您可前往商家后台-退款管理-退款详情页进行退款申诉，结果将在2个工作日内回复，请商家知晓～具体操作路径如下：1.点击商家后台-退款管理2.选择对应的退款订单3.进入退款详情页点击‘我要申诉’填写资料后提交即可

问题2:退款原因的选择对于卖家有什么影响?

答案：不同退款原因对店铺涉及的影响不一样的哦1、部分退款原因会计入店铺品质退款率，通过精确数据分析，帮助商家对售后服务情况做提醒，通过展现的服务数据了解自己进步情况，让店铺更快的成长目前不会给您的经营带来实质性影响。2、除1外，其他退款原因不会对店铺产生赔付、扣分和影响。买家在交易中申请退款时选择的退款原因，是针对于该笔交易选择退款的理由，为了让商家可查询了解店铺售后服务及商品质量情况，与店铺的信用度没有直接关系，并不直接影响店铺正常经营，也不会直接影响到商品的正常在售哦，同时还可以减少退款完结的时长呢，建议及时主动处理买家的退款维权。

问题3:为什么我的退款订单因为品质瑕疵而被平台同意退款?

答案：平台核实到这款商品存在质量问题的情况(实物商品已收到商品描述不符;退款、评价信息中，消费者较多的反馈商品有质量、做工、瑕疵等问题)，为了保护消费者的权益，针对此类商品，如果退款原因是质量类、描述不符类，平台会做快速同意退货退款如果您认为商品不存在问题，建议您准备好完整的进货凭证/授权书/质检报告等材料，在收到退货后拒绝确认收货并申请客服介入处理哦。

问题4:卖家如何查看维权处理结果?

答案：可以登录到【卖家中心】—【客户服务】—【退款管理】—【我收到的退款】中查看处理进度及结果。

问题5：买家申请退款原因是售假，若卖家同意的话，会被售假处罚吗?

答案：若买家申请退款原因是假货，在淘宝介入处理之前若您能主动和买家协商处理交易，且双方在达成退款协议后续也不需要淘宝介入处理，则不会产生处罚。

问题6:商家发错货，但是顾客已经使用然后要求退款，该如何处理?

答案： 若通过肉眼可判断货物发错的情况下， 若商品未影响2次销售的， 需要卖家承担来回运费主动帮助买家进行退换货处理。若买家使用了商品且商品已经影响2次销售的情况下，您可以拒绝买家的退货退款申请，但是由于您实际存在发错货物的行为，淘宝会对您的账户做发错货的处罚。温馨提醒：建议您和买家友好协商，以免出现不必要的交易纠纷。

问题7:买家说我家的商品被曝光了，要找我退款怎么办?

答案:如您的商品确实涉及曝光的不合格商品，建议您退款并下架商品，如您的商品非曝光的问题商品，建议您与消费者协商处理，如无法达成一致，后续可申请小二介入核实。

问题8:买家一直申请不退货仅退款，怎么办?

答案:淘宝网不支持消费者单方面要求不退货仅退款，情况一、若您跟买家已经沟通协商好，认可买家不退货仅退款申请：则您可以在核对金额无误后操作同意退款。情况二、若您并没有与买家协商好：

1、建议您先与买家沟通了解其申请仅退款的具体原因，与此同时您要关注好维权处理时间，避免因超时未处理导致退款，您的利益受到损失。

2、若您跟买家的交易意见始终无法协商一致，您可以操作拒绝仅退款申请，并在维权的页面上注明您的售后意见以及拒绝买家申请的原因。

3、若买家依然不断申请不退货仅退款，您可以在满足申请小二介入的条件下要求小二介入处理，商家申请客服介入条件请您点此查看。温馨提示：目前规蜜投诉平台受理【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】【不合理评价】投诉类型，可点此查看自己的场景是否符合规蜜投诉类型。您也可以直接点此进入，选择对应的投诉类型并提交规蜜投诉，审核时间3个工作日左右;投诉处理结果：您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦。

淘宝特价版流量入口在哪？招商要求介绍

对于淘宝商家来说，淘宝特价版也是一个非常不错的引流平台哦，各位商家们可以入驻淘宝特价版这个平台，然后在这里进行推广等等哦，下面为大家分享淘宝特价版流量入口，一起了解一下吧。

淘宝特价版流量入口在哪?

入驻入口地址： http://access.taobao.com/introduce.htm?appid=12315淘宝特价版是淘宝最新推出的小商品优惠购买平台。平台聚焦于低价商品，用户能在app上购买到优惠低价的商品同时保证商品的质量。

淘宝特价版招商要求介绍：

1、商家须符合《营销平台基础规则》要求;

2、近90天店铺三项DSR>=4.5分;

3、开店时间须大于等于90天;

4、淘宝店铺主营类目近30天成交订单数>=1000单;

5、淘宝店铺信用在3钻及以上;

6、特殊商品要求：

1)品牌商品必须有品牌方提供的售卖证明、或者商品以报名库存为要求的购买发票、或者有品牌渠道商的资质证明;自有品牌商品提供自有品牌的相关证明;

2)所有提交报名的商品及活动页面素材须确保不存在侵犯他人知识产权及其他合法权益的信息;

3)针对医疗器械、计生用品、OTC药品/国际医药、互联网医疗/保健用品、隐形眼镜/护理液、成人用品/情趣用品，这六个类目的商品仅面向天猫商家招商，且店铺必须取得经营相应的资质。

淘宝特价版流量如何获得?

第一个活动是新人专区活动：

入口的链路就是在登陆淘宝特价版APP后的自动弹窗，新登陆的用户可以获得大礼包，消费任意产品后赠送3张10元品类优惠券。

这3张品类优惠券的有效期分别是1天、3天和7天，也就是说特价版激励用户在7天尽量再购买3单，新人专区可以使用品类券，所以你的商品可以在这个页面展示。

换句话说，就是为新用户提供额外的权益礼包，首单后赠送30元品类券，所以你可以报名到流量池里，而且流量池里的UV转化率非常高，据官方统计能到20%。

请注意，这里还不是搜索，只是一些推荐流量能够到20%，预估单个商品可以在周期内稳定的拿到上万级流量。

报名要求是，报名活动商品的价格在11元至25元，如果低于11元，一张券就抵扣10元，这样就抵扣不了了，如果上一个100元的产品，10元优惠券没吸引力，但是25元的产品抵扣10元优惠券， 就很有吸引力。

然后必须同意设置3张满11减10的不同有效时限的品类券，就是1天、3天、7天的都要设置，且券后价格必须是全网最低价，活动是每月为一个周期(1日-31日)。

这个活动有几个注意点，第一点是活动品类券会计入最低价，第二点是该劵为跨店满减购物券，会跟店铺级的、单品级的所有优惠叠加，叠加规则按照平行优惠执行。

第二个是招财猫玩法：

就是每日访问活动或者做任务可以获得一定量的金币，网店营销模式当金币积累到量后可以兑换红包，积分兑换商品等，每天大概60万-100万的曝光。

招商商品也是有要求的，第一种是抵扣完一定的金币后，能够一分钱卖出去的，像纸巾、水果、鸡蛋、米等生活必备品类，成本价在5-15元，售价是成本价的2倍，也就是10-30元。

第二种是5折抵扣货品，成本价是5-71元，而售价标价必须是2倍，也就是10-140元，这也有品类限制，包括食用油、加湿器、传统糕点、零食、护手霜、润唇膏、暖手袋等品类。

该活动也有几个注意点，第一是只有拥有兑换资格的，且已经兑换的消费者才能看到活动的价格，其他用户看到的是原价，所以是可以按照正常价格购买的。

各位淘宝商家们可以了解一下淘宝特价版流量入口在哪里哦，通过对这个流量入口的了解，可以知道如何进入淘宝特价版哦，对于淘宝商家来说。还有必要掌握很多别的方面的推广技巧。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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