天猫价保服务期是什么意思?要注意些什么?

经验分享2022-03-14

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为了让消费者在天猫购物的体验感越来越好,天猫设置很多的功能,尤其是在价格这一块还设置了价格保护。今天,就让我们一起来看看天猫价保服务期是什么意思,价格保护期到底有多久时间呢?下面来看看具体的资料吧!

为保障消费者在天猫的购物体验,消费者购买天猫带有“15天价保”服务标识的实物商品后,在价保期*内,若同一商家的同一商品出现降价的情形(不含红包、运费、税费),按照本规则,消费者可申请差价补退。

天猫价保服务期是什么意思

天猫价保服务期是什么意思?大家购买商品如看到商品注明价保的话,不管是15天还是30天,只要在此期间内出现降价的情况都能申请补差,申请赔偿流程如下:

1、首先大家要打开淘宝,进入到订单详情页面,然后找到在价保期间降价的产品;

2、在改订单详情页面,如果还没有确认收货可点击退款或退还,如果已经确认收货,就需点击申请售后服务。

3、接着选择保价,根据页面提示申请补差,之后天猫系统会根据有关规则来判断你的申请是否符合补差价条件。如果系统判断符合,那天猫会将差额退到你的支付宝上。

虽说大家可以申请保价险,但是保价险也有不赔的情况,比如参加营销平台活动购买的商品;天猫超市的翻牌/试用活动;试用官方优惠券;其他天猫大型营销活动过程中使用的商家优惠;使用天猫购物券、天猫积分等优惠;其他或根据交易属性等这些情况都不再理赔范围内的情况。

天猫价保服务期是什么意思

消费者其他注意事项

1、若商品被下架、删除,不支持价保补差。

2、活动商品订单在支付时,若使用了品牌兑换卡,不支持价保补差。

3、支持价保的商品仅可成功获得一次价保补差。

4、已申请过全额退款、退货退款的订单无法申请价保补差。

5、申请退款、退货、换货的过程中,无法发起价保补差申请。

6、订单未发货,无法发起价保补差申请。

7、若已价保补差的订单发生售后退款,最大可退金额须扣除价保补差金额。

因此,看完上面的内容后,相信大家知道了天猫价保服务期是什么意思了吧,天猫保价服务还是挺不错的,虽然有15天和30天的天猫报价服务期,不过相信大家通过上面的内容知道要怎么时候价保了吧,好了,就介绍到这里了,希望可以帮助到大家哟!

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