多多运营2022-03-14

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近日，部分地区因新冠肺炎疫情问题，淘宝开店卖家的发货时间在不同程度上受到影响，为了帮助受影响卖家平稳度过，淘宝网针对发货时间做特殊规定：

正在受疫情影响地区发货要求

一、收货地址/发货地址在“河南省郑州市、江苏省扬州市、江苏省南京市、湖南省张家界市、云南省瑞丽市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年8月1日00：00：00到2022年8月31日23：59：59的实物商品订单后的实物商品订单，须在2022年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年9月30日23:59:59后的商品订单，从其约定。

二、收货地址/发货地址在“河南省开封市、河南省驻马店市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年8月17日00：00：00到2022年8月31日23：59：59后的实物商品订单，须在2022年9月30日23:59:59前发货并交由物流公司揽件。

(1)其他特殊情形等另行约定发货时间在2022年9月30日23:59:59后的商品订单，从其约定。

三、收货地址/发货地址在“福建省莆田市”的订单：

1.付款时间或应发货时间在2022年9月12日00：00：00后的实物商品订单，【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除

(1)买家发起违背发货时间承诺投诉，投诉做不成立处理;

以上受新冠肺炎疫情影响地区的订单：若买家投诉成立且赔付违约金，您可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉，申诉成立后返还已赔付给买家的违约金。

2.淘宝网视疫情及卖家复工情况恢复发货时间要求的，将另行通知。

本公告于2022年9月13日进行公示通知，即时生效。

淘宝发货慢是什么原因？怎么解决？

在淘宝上购物这是现在比较流行的购物方式，比较方便快捷，而在享受这些便利的时候，消费者也会遇到一些其他问题，例如在下单之后，商家发货很慢的问题，而如果遇到商家发货慢那是什么原因了?

1、发货慢，有可能是代发吧，做一件代发的，也不过是多了中间一个环节而已，这边点击发货，然后是从卖家外的另外一个地址发货而已，也就是你有可能看到的，发货地址与卖家地址不同。

2、发货慢，有可能是这个商家刚做，物流方面还没有谈好，比如出货很少，每次都是现找物流。

3、还有可能是缺货。

4、再有就是订货的人太多，货物很便宜，所以卖家忙不过来，淘宝两天之内发货，都属于正常的。

5、如果实在不想等，就直接退货，货还没发，这个很容易。

发货慢怎么解决：

1、旺旺催促卖家尽快发货。

2、确实很慢的情况下可以发起退款申请申回货款，选择其他店铺。

通常淘宝卖家如果没有其他发货承诺时间，默认情况下是72小时发货时间承诺;在买家付款后的72小时内卖家必须发货，延误发货有可能被投诉违背承诺，未按时发货或拒绝交易，投诉成立会有处罚。

如果你坚决维权的话. 先说快递的原因. 你让他把取件人的电话给你做出一定要查到底的样子.卖家找理由不给就说明不是快递的原因.还有快递收件之后当天肯定是可以上网查的。

通过以上的了解，我们能够知道淘宝发货很慢的原因，在遇到发货慢的情况的话，消费者可以进行退货，选择其他店铺，或者用旺旺催促卖家发货。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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