淘宝虚假宣传在哪起诉？起诉步骤介绍！

多多运营2022-03-05

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msc640

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不少人说自己在淘宝上购买的产品没有宣传的这么好，觉得是进行了虚假宣传，那么淘宝的虚假宣传我们一般会在什么地方起诉呢?估计很多人并不知道这个点，下面就把起诉的步骤和各位朋友介绍下!

淘宝虚假宣传在哪起诉?淘宝各类投诉维权发起时间条件

淘宝买家发起投诉维权都有一个时间性，需满足以下时间条件：交易状态为“交易关闭”时可发起以下类型的投诉：违背承诺、违背发货时间承诺。交易状态为“交易成功”时可发起以下类型的投诉：售后保障服务(含消保)、未收到货、恶意骚扰。

售后保障服务(含消保)交易状态为“交易成功”的0-15天内

未收到货交易状态为“交易成功”的0-15天内

违背承诺交易状态为“交易关闭”的0-15天内

违背发货时间承诺买家操作付款后72小时后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天恶意评价交易成功0-15天内，且中评或差评已生效恶意骚扰交易状态为“交易成功”的0-15天内。

电子凭证类交易：商品核销后的15天内

涉及到一些数码等长时间保修方面的问题，中间的时间间隔比较长，提醒买家保存好与卖家之间的有效阿里旺旺聊天记录，后续出现问题可以联系淘宝客服介入帮助协调处理。接下来以淘宝话费充值未收到为例，发起投诉维权。来看看淘宝虚假宣传在哪起诉以及怎么投诉?

淘宝虚假宣传在哪起诉

淘宝虚假宣传在哪起诉?淘宝虚假宣传怎么投诉?

淘宝虚假宣传可以直接找消费者协会维权，同时投诉过程如下：

首先登录淘宝网→我的淘宝→已买到的宝贝，查看关闭的订单，或者是未按规定时间发货的订单

点击投诉卖家，填写相关的投诉信息，如投诉类型，补充留言，上传凭证，最后提交申请

(PS：上传凭证这块，假如话费充值未到账，可以登录10086官网查询充值记录，截图上传作为凭证!)

接下来就是等待淘宝客服介入调查，投诉完成!最后查看维权处理结果。

如果我们觉得自己买的淘宝产品有问题，那么就按照这个要求去进行操作，就能保障自己的权益了，大家一定要及时维护自己利益，这样我们就能做好了!

淘宝虚假宣传投诉在哪里？如何解决？

我么在开淘宝店铺的时候会有这样的情况发生，就是怕遇到一些虚假的投诉，那么实际的问题在哪呢?其实有时候也不能怪自己，不然宣传不到位，那么就不吸引到其他人来购买，那么淘宝虚假宣传的投诉在哪呢?请看介绍!

淘宝被投诉虚假宣传怎么办

在淘宝销售的店铺，本就应该了解淘宝的相关规则，哪些行为会造成虚假宣传?让一些买家产生误解，或者说一些骗子钻了空子。因此得到了她们的投诉。

当淘宝卖家接到被投诉虚假宣传的通知之后，如果是从买家那里获取这样的信息，首先对照淘宝的相关虚假宣传的违规法则，你若没有违规行为就向买家进行良好的说明。像这样的事例尤其是出现在一些功效性的产品当中，比如说减肥产品或者是祛痘产品等等功效产品。

我相信没有一个卖家能够百分之百的保证自己的产品能够有效的解决用户的问题，所以当他们没有减肥成功或者是祛痘成功的时候，难道卖家就一定要去承认自己的错误?是自己产品不好吗?所以卖家一般来说都会在产品的详情页中，注明同样也是要根据个人的体质来的，以及客服在引导买家购买时，不能出现保证一定能够减肥成功，或者是祛痘这样的话。就够不成虚假宣传的。淘宝被投诉虚假宣传怎么办，如何处理

当然还有另外一种情况，就是卖家的确进行了虚假宣传，出现这样的情况，如果买家把投诉投诉到工商局的话，一般来说，卖家先将虚假宣传的内容进行删除或者修改，然后就是跟买家进行良好的沟通，要么退货退款，如果买家还是不死不休，那可能就需要卖家愿意赔钱了。协商处理解决。因为工商局更多的是通过协商来解决这些纠纷的。

如果卖家虚假宣传的行为属实，违反了淘宝的一些相关规定，买家把虚假宣传投诉给了淘小二，同样是要将虚假宣传等内容进行修改或删除，然后就是退货退款，接受淘小二的处罚。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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