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淘宝店铺的运营是离不开淘宝客服的，因为买家浏览我们的产品或者购买了我们的产品之后，可能会对产品和服务有疑问，这时候就需要客服来出面解决。淘宝客服一般是要做夜班的，夜班累不累呢?

一、淘宝客服夜班累吗?

累

不管是做淘宝客服还是坐其他的工作，上夜班都是很累的。不过，淘宝客服夜班和白班的工作其实是差不多的，就是接待客户、解决客户的问题、打理店铺。

实际上几个方面上下班时间要依据各个店面的人流量看来，假如人流量大得话，早工作晚下班了是经常有的事儿，再例如遇到双十一、双十二大促得话，也是忙得不相往来。网上购物的人全是夜猫。夜里商家都线上。

做为网店客服必须维持一颗积极主动的心，随后针对商品也有充足的掌握，针对消费者要激情，随后针对企业产品和店面可与你做一些引流方法的工作中，最终搞好意见反馈汇总。

二、客服夜班几点到几点?

一般来说淘宝店铺客服是有两班倒的，早班是9:00-18:00，夜班是16：00-24：00，实际的淘宝客服工作中时间要以店铺为主导，绝大多数的店铺大白天全是有客服线上的，假如联络客服时间太迟有可能就下班啦，因此最好在大白天去联络淘宝店铺客服。像一些大的淘宝店铺，运营时间会相对性晚一些，很有可能到十一二点上下。

作为一个淘宝店铺的客服，肯定是要想服务周到店铺的买家，让很多的买家来店铺选购商品，因此淘宝客服必须充裕的把握商品基本资料，才能够 解决消费者的很多难点，还要对公司产品有一定的思维能力，了解淘宝服务平台的操作流程。

淘宝夜班是比较累的，毕竟要上到很晚才能下班，至少是要到12点，对于新手来说，坚持到这个点并不容易。不过，等我们适应了基本就没有什么问题了。要做好客服工作，就要有一颗积极主动的心。

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