淘宝运营2022-03-01
阅读 5715淘宝运营2022-03-01
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在淘宝上购物这是现在比较流行的购物方式,比较方便快捷,而在享受这些便利的时候,消费者也会遇到一些其他问题,例如在下单之后,商家发货很慢的问题,而如果遇到商家发货慢那是什么原因了?
1、发货慢,有可能是代发吧,做一件代发的,也不过是多了中间一个环节而已,这边点击发货,然后是从卖家外的另外一个地址发货而已,也就是你有可能看到的,发货地址与卖家地址不同。
2、发货慢,有可能是这个商家刚做,物流方面还没有谈好,比如出货很少,每次都是现找物流。
3、还有可能是缺货。
4、再有就是订货的人太多,货物很便宜,所以卖家忙不过来,淘宝两天之内发货,都属于正常的。
5、如果实在不想等,就直接退货,货还没发,这个很容易。
发货慢怎么解决:
1、旺旺催促卖家尽快发货。
2、确实很慢的情况下可以发起退款申请申回货款,选择其他店铺。
通常淘宝卖家如果没有其他发货承诺时间,默认情况下是72小时发货时间承诺;在买家付款后的72小时内卖家必须发货,延误发货有可能被投诉违背承诺,未按时发货或拒绝交易,投诉成立会有处罚。
如果你坚决维权的话. 先说快递的原因. 你让他把取件人的电话给你 做出一定要查到底的样子.卖家找理由不给 就说明不是快递的原因.还有 快递收件之后 当天肯定是可以上网查的。
通过以上的了解,我们能够知道淘宝发货很慢的原因,在遇到发货慢的情况的话,消费者可以进行退货,选择其他店铺,或者用旺旺催促卖家发货。
在淘宝上买了东西之后大部分人都不会去申请退货,除非商品有质量问题或者自己不想要了,有的人在商品还没有到货的时候就不想要了,这个时候就想等商品到货后拒绝签收,那么在哪里可以拒绝呢?
淘宝上拒绝签收在哪里?
淘宝上拒绝签收在:
1、联系淘宝客服,协商退款;
2、到派件地点找派件人办理拒签;
3、在手机淘宝选择退款原因后,选择仅退款。
淘宝发货规则是啥?
1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货,除特殊情形外,若未征得买家同意,不得合并成一个包裹发货。否则,买家签收后主张商品少件的,由卖家负举证责任。
2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应在征得买家同意后再发货。
3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收,需买家至指定地点提取的,应事先予以显著明示或征得买家同意。
4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的,卖家应按照承诺或约定履行。否则,非包邮订单且买家已签收商品的,可要求卖家退还买家已支付的运费。
5、卖家使用运费到付方式发货的,应事先明确承运人和运费事宜,并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的,应自行和卖家明确承运人及运费事宜。
6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的,由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险,由卖家自行承担,交易作退款处理。
7、卖家违反“发货规范”,支持买家退货退款。
8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的,买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的,应和卖家协商一致,否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。
无论商品有没有到货,买家都是可以去申请退货后拒签的,但是在拒签前一定要联系淘宝商家,说出你不想要的原因,一般情况下商家都会同意你的申请,然后再去点击退货,商品到货后拒签就行了。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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