淘宝运营2022-03-01

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huoxing799

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在淘宝上购物这是现在比较流行的购物方式，比较方便快捷，而在享受这些便利的时候，消费者也会遇到一些其他问题，例如在下单之后，商家发货很慢的问题，而如果遇到商家发货慢那是什么原因了?

1、发货慢，有可能是代发吧，做一件代发的，也不过是多了中间一个环节而已，这边点击发货，然后是从卖家外的另外一个地址发货而已，也就是你有可能看到的，发货地址与卖家地址不同。

2、发货慢，有可能是这个商家刚做，物流方面还没有谈好，比如出货很少，每次都是现找物流。

3、还有可能是缺货。

4、再有就是订货的人太多，货物很便宜，所以卖家忙不过来，淘宝两天之内发货，都属于正常的。

5、如果实在不想等，就直接退货，货还没发，这个很容易。

发货慢怎么解决：

1、旺旺催促卖家尽快发货。

2、确实很慢的情况下可以发起退款申请申回货款，选择其他店铺。

通常淘宝卖家如果没有其他发货承诺时间，默认情况下是72小时发货时间承诺;在买家付款后的72小时内卖家必须发货，延误发货有可能被投诉违背承诺，未按时发货或拒绝交易，投诉成立会有处罚。

如果你坚决维权的话. 先说快递的原因. 你让他把取件人的电话给你做出一定要查到底的样子.卖家找理由不给就说明不是快递的原因.还有快递收件之后当天肯定是可以上网查的。

通过以上的了解，我们能够知道淘宝发货很慢的原因，在遇到发货慢的情况的话，消费者可以进行退货，选择其他店铺，或者用旺旺催促卖家发货。

淘宝上拒绝签收在哪里？淘宝发货规则是啥？

在淘宝上买了东西之后大部分人都不会去申请退货，除非商品有质量问题或者自己不想要了，有的人在商品还没有到货的时候就不想要了，这个时候就想等商品到货后拒绝签收，那么在哪里可以拒绝呢?

淘宝上拒绝签收在哪里?

淘宝上拒绝签收在：

1、联系淘宝客服，协商退款;

2、到派件地点找派件人办理拒签;

3、在手机淘宝选择退款原因后，选择仅退款。

淘宝发货规则是啥?

1、卖家对每个独立生成并付款的交易订单(非购物车合并付款的订单)应予单独发货，除特殊情形外，若未征得买家同意，不得合并成一个包裹发货。否则，买家签收后主张商品少件的，由卖家负举证责任。

2、卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的，卖家应在征得买家同意后再发货。

3、卖家应将商品送达至买家订单收货地址并交由收件人本人签收，需买家至指定地点提取的，应事先予以显著明示或征得买家同意。

4、卖家承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，卖家应按照承诺或约定履行。否则，非包邮订单且买家已签收商品的，可要求卖家退还买家已支付的运费。

5、卖家使用运费到付方式发货的，应事先明确承运人和运费事宜，并征得买家同意。买家要求卖家采取到付方式发货的，应自行和卖家明确承运人及运费事宜。

6、卖家违反发货规范导致买家未收到商品或拒收商品的，由此产生的相关费用及商品损毁或灭失风险，由卖家自行承担，交易作退款处理。

7、卖家违反“发货规范”，支持买家退货退款。

8、卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反发货规范为由而主张退货退款的，应和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。因卖家的不正当行为诱使买家确认收货的情形除外。

无论商品有没有到货，买家都是可以去申请退货后拒签的，但是在拒签前一定要联系淘宝商家，说出你不想要的原因，一般情况下商家都会同意你的申请，然后再去点击退货，商品到货后拒签就行了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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