成功案例2022-11-27
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淘宝3天不发货违约金。根据淘宝的相关规则,卖家在收到订单付款之后,是应该在3天之内付款的,但有些卖家却未能做到相关承诺,给买家造成了损失,因此,双方都会比较关注淘宝3天不发货违约金有多少这个问题。下面,小编就为大家详细解答一下,关于淘宝3天不发货违约金的官方规则。
卖家未按约定时间发货,可以在退款成功交易关闭后的15天内发起违背承诺的投诉,如果经核实投诉成立,将对卖家做出惩罚并赔偿违约金(淘宝为订单成交价格的5%,最低一元,最高三十元;天猫为订单成交价格的30%,最高五百元)。
一、违背发货时间承诺定义:
违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外);买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。
二、违背发货时间承诺投诉发起条件:
买家操作付款后申请退款成功且交易状态为“交易关闭”的0-15天。
三、违背发货时间承诺投诉发起路径:
到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉卖家”,然后在跳出页面选择投诉原因:未按约定时间发货。
事实上,要想获得淘宝3天不发货违约金还是比较困难的,需要提供足够的证据,而且数额也不是特别大,幕思城电商提醒那些别有用心的人,不要试图钻空子,想利用不发货获取违约金,是一种违法诈骗行为,会受到法律的严惩。
很多在网上购物的时候卖家不发货,很耽误买家的时间,淘宝卖家不发货怎么投诉,由其是淘宝卖家不发货又不说真实原因,很是苦恼,但是又不知道淘宝卖家不发货怎么投诉,小编这边讲解一下淘宝卖家不发货怎么投诉的方法。
淘宝卖家不发货投诉方法:
1.首先进入到“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面找到自己的宝贝,点击投诉卖家。
2. 在这里填写理由和提交凭证,比如卖家之前说有货,可是催他发货的时候他又说没货了。最多可以提交5张凭证哦,不能提交太多凭证。
3. 我们提交投诉申请之后,会进入到买卖家协商的程序。卖家会有24小时的处理时间,当然了你可以自己找卖家协商处理,一般就是给与一点物质赔偿罢了。协商完成最好,如果无法协商就等24小时以后进入第三部程序淘宝介入处理。
4. 果过了24个小时卖家还不操作的话,会自动进入第三个步骤——“淘宝介入处理”这时候卖家还会有3天时间提交凭证,不需要必须经过三天的等待期,淘宝客服可能会在2、3个小时内出具处理结果。大家等待下就可以了。
5. 如果处理完成,淘宝会自动发送阿里旺旺信息给您,表明已经处理完毕。
6. 大家也可以登录网页,点击“我的淘宝”——“以买到的宝贝”里面的宝贝查看最新的处理结果。
以上就是开淘小编讲解的淘宝卖家不发货怎么投诉的方法和步骤,相信大家应该看懂淘宝卖家不发货怎么投诉的方法了,以后遇到这种情况就应该知道怎么操作了,不明白的仔细阅读淘宝卖家不发货怎么投诉的方法。
这个问题还有疑问的话,可以加幕思城火星老师免费咨询,他的微信号是 huoxing051 。
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