多多运营2022-12-02

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msc225

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很多新手开店的淘宝商家想开通淘宝专属客服功能，可是不知道怎么开通?不知道淘宝专属客服功能入口在哪里?那么接下来，我们就来给大家具体的讲解一下。

想参与淘宝专属客服的开通活动，必须满足两个条件。

1、确认开通专属客服。不要去询问淘宝客服，自己去查询一下便知道结果。打开千牛首页，进入“客户服务”选项。点击左侧菜单中的第一个选项，这里就是“专属客服设置”。完成这些操作，说明商家已经得到了专属客服的开通权限。

2、必须在优选商家的“白名单”里。说到这里，有一些商家又迷惑了，不知道自己的店铺有没有在“白名单”里。此时点击“专属客服设置”的“全店客户管理”页面，看看有没有出现类似提示。如果出现了，恭喜商家，已经进入白名单之内。

开通能够商家带来哪些好处?

开通专属客服服务之后，商家们可以得到三波流量。

1、召回老客户，建立专属关系。平台会自动对店铺的老客户发出邀请，不需要商家费心思。当消费者接收后，双方确立专属关系。

2、自动上新提示。这是专属客服提供的全新的功能，每一次有上新商品，会直接通知专属客户。或者在搞活动期间，提醒消费者回店购买，并且享受优惠。

3、全覆盖方式的召回。当活动开始后，进入白名单的商家们拥有一次机会进行高效又全方面的覆盖触达。在规定时间段里发送触达客户的请求，至于接不接受，还得看消费者的意愿。

所以说开通淘宝专属客服能够为商家们带来三波流量。希望能够有越来越多的商家参与进来，可以获得很可观的流量，这也是店铺推广的机会，商家们一定要珍惜!

淘宝专属客服的好处是什么？如何开通此功能?

今年的秋季新势力周活动马上就要来临了，相信很多的商家们都报名参与此次的活动，作为商家，你可以去开通淘宝专属客服功能哦，至于开通的好处是什么，请跟随小编一起来了解一下吧!

好处：

秋季新势力周的报名商家，如果还没有配置使用过专属客服(客服号)，可以根据问斩内容进行快速设置，快速沉淀老客关系，将现有流量存储起来，在活动中再次使用。

专属客服(客服号)会为商家们的流量加持，所以在增加流量方面特别的有帮助!

如何开通此功能?

在pc千牛里面找到“客户服务平台”;

打开千牛的首页，然后去搜索客户服务，点击图标。

专属客服给你开通标志如下，看到了这个专属客服服务设置，说明已经开通了权限了。

然后可以进入到新手家入口页面，在这里就可以进行专属客服的设置了。

好了，淘宝专属客服开通的好处就介绍到这里了，因为势力周活动中，参与购买的用户实在是太多了，所以说专属客服在为用户们解决问题的说明就能省去不少的事情，促进店铺的转化。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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