欢迎关注慕思城：

对拼多多商家来说，必定也希望能够做好各项工作，假如在渠道上面付了钱却不发货的话，这种状况下应该怎么办呢?

1、先与卖家协商。

点击订单，挑选联络卖家，与卖家先联络。

2、进行物流投诉。

假如卖家后边发货了，但存在延迟发货或快递单过错的问题。

3、联络拼多多人工客服投诉。

在拼多多app上点击个人中心，挑选官方客服阐明状况。

4、电话投诉。

假如订单金额比较大，能够拨打拼多多官方的顾客投诉热线投诉要求解决。

5、请求退款。

在投诉卖家的一起，假如卖家仍不发货，要注意在订单超时前请求退款避免钱货两失。

正常状况下，卖家都会及时发货，假如遇到迟迟没有发货的，一定要及时去联络卖家，询问未发货原因，卖家不回复你的，要及时请求退款，维护自己的权益。

怎么撤销?

点开拼多多，首先进入主页中的“个人中心”，然后点击“悉数订单”，在订单详细状况栏下面都会有撤销订单的字样，旁边还有去付出，这是没有付出的订单，撤销的话直接点撤销订单就能够了;假如是已经付出的订单，就要分三种状况，一种是订单还未发货或者已发货，能够登录拼多多APP-个人中心-查看悉数-订单界面-点击请求退款，假如不能的话就在这儿输入人工服务;由于拼多多拼团的性质，所以假如是还没有拼团成功的订单，现在是无法请求退款的，只需要等候24小时，拼团失利主动撤销订单;假如是超越48小时未发货订单，能够直接在“个人中心”-“订单详情”中请求退款。

在网商购物撤销订单就适当于是退款了，退款的时候要注意一些问题：若产品因质量问题、发错、丢件等形式导致退换货，运费悉数由商家承当。

若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬果/熟食等食品进行拒收，商家有理由拒绝对买家进行退款。

若买家收到产品后超越7天未联络商家或拼多多客服处理退换货需求，商家有权不予处理。

若买家自收到产品之日起7天内根据卖家或系统供给的退货地址进行无理由退货，卖家收到所退产品之日起3天内(依照物流签收后的第二天零时起核算时间，满72小时为3天)未有贰言但并未退款的，拼多多介入后有权对买家进行退款。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

点击加我微信【没看懂?那就加我微信直接一对一沟通交流】

>

更多资讯请关注幕思城。

推荐阅读：

补淘宝流量怎么做-淘宝如何补流量-淘宝问答

天天特价活动前准备工作有哪些?-淘宝问答电商问答

淘特有风险吗-淘宝问答电商问答