淘宝双12如何退款？淘宝双12退款规则是啥？

客服知识2022-03-14

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huoxing799

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在淘宝双十二活动期间有很多商家都会参加活动进行打折，即便如此也会经常有买家在到货后退款退货，而在双十二期间下单后退款的话比平时要多花一些时间的，那么在双十二的时候该怎么退款呢?

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淘宝双12如何退款?

淘宝双12想要退款和日常退款是一样的，没什么特别的，只是12号这天无法退款，13号就可以申请退款了。

淘宝双12退款规则是啥?

1、淘宝发货类退款、投诉申请规则：

双十二当天00:00:00-2022年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在12日零点到21日24点期间，买家无法选择退货理由，也无法选择投诉原因的情况大家不要担心，只要22日零点后，才能选择上述理由。

2、卖家处理退款时间规则：

(1)对于在2022年12月12日00:00:00到2022年12月18日23：59：59期间发起或修改的淘宝退款、退货申请，卖家应在买家发起或修改退款申请之日起的五日内进行处理，如果逾期还没有处理的画，系统会自动按退款协议处理。

(2)买家在2022年12月12日00:00:00到2022年12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日之内必须进行处理，如果逾期没有处理完成，系统会自动退款。

3、买家填写退货运单号规则：

对于卖家在2022年12月12日00:00:00到2022年12月26日23：59：59期间同意的退货申请，买家应在卖家同意其退货申请之日起的7日内填写退货运单号，逾期未填写退货申请会自动关闭。

双十二当天是不能退款的，因为当天订单量比较大，如果买家一直退款的话，店家会忙不过来的哦，而且可能会引起系统瘫痪，所以各位小伙伴们在13号凌晨就可以申请退款了哟!

淘宝双十二活动期间的退款方式和平时是一样的，没有什么不同，唯一有区别的是退货退款的时间稍微长一点，因为那时候无论是商家还是物流快递都比较忙，所以退货或者退款等流程都需要较长的时间处理。

淘宝双12当天能退款吗？有何规则？

淘宝现在发展的越来越迅速，很多人都选择在淘宝上购物，而平台也推出一系列大型活动来吸引消费者下单，双12就是其中的一种，如若在淘宝双12购物的话，当天是否能退款了，下面一起来看看。

不能申请办理退款。双12同双十一一样，未发货订单信息退款申请办理时间：12月12日00:00:00至12月12日23:59:59期内，消费者“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00再次对外开放。

退款有何规则：

1、未发货订单信息退款申请办理时间调节

淘宝12.12当日订单信息量猛增，为了更好地商家能在这段时间井然有序高效率地为消费者服务项目，12月12日00:00:00-12月12日23:59:59期内，顾客“已购到的商品”网页页面中未发货订单信息的申请办理退款作用临时关掉，该作用将于12月13日00:00:00对外开放(虚似订单信息等以外 ,实际以“已购到的商品”目录中退款入口信息内容为标准)。

2、延迟发货类退款/举报申请办理时间调节

12月12日00:00:00-12月16日23:59:59期内支付的淘宝订单信息，在12月12日00:00:00-12月19日23:59:59期内，顾客没法挑选办理断货存储或办理未按承诺时间送货存储做为申请办理退款的缘故，也没法挑选办理送货难题存储做为举报缘故，12月20日00:00:00后所述原因能够挑选(虚似订单信息以外，实际以退款解决/进行举报网页页面显示为标准)。

买家在12月12日00:00:00到12月26日23:59:59期间填写退货物流信息，且消费者使用快递、EMS退货的，卖家应在买家填写退货运单号之日起的15日内处理，逾期未处理的，将自动退款给买家(虚拟订单除外，具体以退款处理页面显示信息为准)。

经过介绍，我们知道淘宝双12当天是否能够退款，跟今年双十一的活动一样，都是不允许去退款的，想要进行退款的话，需要了解清楚以上退款规则。

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