客服知识 2022-03-09

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huoxing799

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在天猫平台的超来电活动吸引了很多人的关注，但是参加超来电的商家们需要去了解下这个活动的一些要求，比如商品的价格要求，商品的发货要求等等，我们可以先来了解下天猫超来电的发货规则吧。

天猫超来电的发货规则：

(一)2022年8月15日00:00:00-2022年8月18日23:59:59期间产生的订单，发货时间按照对应平台的发货时间要求，否则平台将依据《天猫市场管理规范》/《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》“延迟发货”规则进行处理。

(二)以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

2、预售商品(定义详见延迟发货的规则与实施细则)以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、已设置“预约配送”“定时送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

天猫全球来电跨店满减注意事项：

【使用时间】：

跨店满减时间时间：2022年08月15日00:00:00-2022年08月18日23:59:59。

【跨店满减门槛】：

本次2022年天猫全球来电跨店满减门槛为：每300减30，30元为商家让利。

满减门槛为每满即减形式，即商家通过跨店满减提供的消费权益上不封顶。

【最低成交价逻辑】：

①使用跨店满减的商品，通过跨店满减的优惠金额会被计入到天猫最低成交价中;

②使用跨店满减的活动商品，若在8.15前参加过营销平台活动，通过跨店满减优惠的金额不构成营销平台活动后降价;非活动商品通过跨店满减优惠的金额构成营销平台活动后降价。

【跨店满减玩法规则】：

跨店满减玩法仅针对2022年天猫全球来电活动商家的玩法，成功报名参加2022年天猫全球来电的商家，店铺内支持跨店满减的类目范围内的商品(包括活动商品和非活动商品)均支持跨店满减。

天猫超来电发货规则还是很详细的，如果你是定制商品，则根据店铺的宣传时间为准，如果是设置了定时送或者预约配送的，就按照消费者选择的时间来，没有特殊情况下是不允许延迟发货的。

天猫活动在哪里报名？什么活动比较好？

现在无论是淘宝店还是天猫店，都需要去参与平台推出的活动才有更多的流量，有些商家是刚开始做天猫店，所以对天猫的一些知识不了解，比如天猫活动去哪里报名，下面就告诉大家天猫报名的活动入口吧。

亲，天猫官方活动报名入口在：【商家中心】-【营销中心】-【官方活动报名】。系统会把您可以报名的活动自动展示在【可报名】页面。

注意：双11、双12、年货节、年中促、新风尚等大促活动将会在此页面开放招商入口，请您关注此页展示即可，请不要催促咨询各大促报名时间或者入口哦。

什么活动比较好?

比较大型的活动聚划算淘抢购，阿里试用，天天特卖，淘宝淘金币等这些是比较官方的活动。

类目活动：淘宝也会根据各个类目，每个月策划一些活动，你都可以参加啊，参加的途径是在营销中心活动报名。

第三类也是比较小的活动，例如针对ifashion 极有家等基调活动。这些你也可以通过营销中心去查看。

第四类是比较超级大型的活动啊，淘宝定义为S级。像双十一双十二年货节，新势力周等都是S级活动。

第五类其他活动。和激烈活动或者淘宝连和淘宝客推出的一些活动，这些你都可以去看一下。这类活动的话你可以去阿里妈妈里面去报名，也可以去营销中心看一看。

我个人建议不一定所有的活动都是需要报名的，看你店铺所处的状态和产品的一个生产周期适当的去报名不要盲目的去报名，特别是淘宝客，需要合理的控制好成本。

天猫活动的报名主要是去营销活动中心，里面有很多日常的活动，然后在一些特殊的重大活动也会在里面提前预告，并开放相应的入口，大家去关注下就可以了，这些活动基本都是需要付费参与的。

这个问题还有疑问的话，可以加幕思城火星老师免费咨询，他的微信号是 huoxing051 。

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